很多同行在天猫开通了货到付款服务。先不说对业绩的帮助有多大,天猫的货到付款(cod)这个服务本身是存在很多操作上的漏洞的。比如天猫本身没有物流,需要依靠第三方快递公司来承接货到付款业务。因此我们在遇到无法送达,**缓慢,手续费过高等情况是,显得十分无助。
今天开淘网小编就听到一个人用户投诉,说遇到了被人恶意拍下很多货到付款的订单。他很着急,在群里求援。正好我们家也遇到过同类情况。因此在给他一些建议之后,也拿来分享给大家。如果大家阅读之后,能做到遇事不慌张,稳妥应对化解敲诈的话,我们就会非常欣慰。
图片中的同学其实不用着急。我给他看了我们店铺在7月9号遭受的有组织的货到付款恶拍截图,告诉他解决方案之后,他终于不紧张。冷静的开始处理应对起来。
以上为我们店铺在一天一小时左右时间内遭遇的恶拍。当时是我们有一笔维权,从6月底就发起,一直和对方纠缠到7月9号。其中经受了多对方的要挟,在对方一一使出拍下不付款,索要发票等一系列的招式被我们化解之后。对方采取了大量拍下货到付款订单的手段等待我们上钩。
这些神秘的帐号在不和旺旺沟通的情况下,拍下很多大金额的货到付款订单。并且留下了很多无法送到的地址。拍下后也不和客服沟通。
从操作者的数量,时间的集中和一致的操作手法来看,对反明显有组织,至少是qq群联系。对于这样的群体,我们要牢记,一旦有一笔订单被对方抓住把柄,给了敲诈勒索的机会。那他们就会蜂拥而至,把我们当作提款机来要钱。
因此,打退这一批人,让他们无功而返,那至少这一团伙的人,以后也很少会来我们这里捣乱。他们时间也很紧张。硬骨头他们是不啃的!
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