1)简洁通俗
店名一定要简洁明了,通俗易懂且读起来要响亮畅达,琅琅上口,如果招牌用字生僻,读起来坳口,就不容易为浏览者熟记。
2)别具一格
网店有千千万万,用与众不同的字眼,使自己的小店在名子上就显出一种特别,体现出一种独立的品位和风格,吸引浏览者的注意。
3)与自己的经营商品相关
店名用字要符合自己所经营的商品,要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子,如果名字与商品无关,很可能导致浏览者的反感,自然也就不要谈成交了。
4)用字吉祥
用一些符合中国人审美观的字样,你的店名应该让人看起来就有一种美感,不要剑走偏锋,为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子,这样的结果会适得其反。
其次,以下的东西也很重要。
一、网页
网页上除了有表明自己的logo外,一定要有具体的联系地址、电话、mail、以及其他的相关证明,方便客户在第一时间内能联系到店主。
logo表达着一个网店品位与思想,一定不能马虎。尽量的请专业的美工设计,现在logo设计在一些任务网站上很便宜。少抽几包烟就能做一个。
网店千万不要有弹窗。开网店不靠广告盈利,所以尽量不要有弹窗,和浮动广告,如果您有什么活动或者是通知要告诉您的客户那么请在网站上找一个比较显眼的位置公告一下就好。
商品图片一定要整理的比较清楚,如果自己不会做很漂亮的图片,那么您一定要把图片的比列设置好,最少不能让您的商品图片变形。首页商品图片的精美的直接影响浏览您网站客户是不是会在继续点击,浏览您的网站。
商品说明一定要详细,您既然做网店那么就麻烦一点,尽量的把商品信息写的详细,其实也是为您节省时间。您不写清楚,要不客户就不看,要不就是找您问。您在介绍一样的要浪费时间。
2、一定要熟悉自己产品和服务。比如卖化妆品,一定熟悉相关的美容知识,用专业知识即时解答客户提出的问题。给与您客户以较专业的建议。
3、客户评价。尽量让每一个客户对自己的服务做一个简单的反馈,可以从中收到许多好的意见,并不断地改进自己,另外挑选一些好的评价放在网店上,这样效果也很不错。
二、良好的服务
良好的服务不仅包括即时回复客户,即时配送产品等,还包括在与客户电话交流中的语气等许多细节。方方面面做好了,很容易带来良好的口碑。口碑相传是最好的宣传方式,有了好口碑,客户回头率自然就高.生意岂能不好。
三、全面的营销策略
电子商务当然离不开网络营销,而网络营销全靠细节致胜,包括
1、搜索引擎排名:现在的网店SEO是不能少的。如果不要成为专家级别,SEO入门还是很简单的,找一些文章看看,您就会有很多收获。
2、友情链接:尽量的找一些比较有名气的网站进行友情链接。友情链接不光能带来可观的流量,也能为您的关键字排名等很多方面有好处。
3、网络广告投放:广告的投放一定要专业,精准,不是流量高就效果好,我们在做广告的时候一定要考虑投放广告目标的精准。
4、社区宣传:多发帖,多宣传,天道酬勤。
5、E-MAIL营销等等。在您网店注册时候的邮箱是很重要的。二次营销的时候做个就是资源啊。不要过于频繁!!!!最少我都很反感.
这些技巧可以边学边做,也可以请专业的公司。
四、选择好的快递公司合作
配送是很关键的一个环节,所以在选择快递公司上,不能直看价钱,关键要看服务的速度和质量。因为客户眼中,快递服务就是我们电子商务服务的一部分。
最后就是货源问题了,就货源问题,我想说说怎样寻找到廉价好卖的货源。网上开店最重要的过得利润,而利润的获得需要把商品销售出去,通过之间的差价赚钱,这样如果我们能进到比别人更便宜的商品,我们就能获得更多的利润。下面谈谈一些进货的使用技巧。
一、批发和零售的利润模式
批发和零售最大的区别是:批发商卖单个商品的利润低,只有通过大量的出货才能赚钱,而零售商卖单个商品的利润高,但出货量要比批发商少。
开店初期,大多经营者由于不想压太多的商品,因此他们会选择每种商品都只进一小部分作为样品,通过样品去渐渐了解消费者的市场需求。如果发现该商品的需求量很大,再决定去补货,因为这样做相对稳妥,风险要小。但这种方式也有一个缺点,就是当你向批发商提出购买单件产品时,要不就是没有人愿意给你货,即使给你货价格也要比批发价格高出很多。这样一来,你这件商品较高的进货价格加上利润,必然会导致你的价格没有竞争力,很多顾客都会放弃购买,无形中干扰了你对这个产品市场前景的判断。所以当你做之前需要深入了解客户人群的需求,对自己的选货眼光有绝对的信心,进货过程中给予批发商足够的诚意和信心,用数量来为自己争取拿到好的批发价格。
二、进货的数量
进货数量包括多个方而,如进货金额,进货商品种类,单个商品种类及数量等。进货商品种类第一次应该尽可能的多,因为你需要给顾客各种类产品的选择。当对顾客有了一定了解的时候,你就可以锁定一定种类的产品了,因为资金总是有限的,只有把资金集中投入到有限的种类中,你才可能单个产品进货量大,要求批发商给予更低的批发价格。当你锁定某些种类的产品时,单个商品种类的数量可以细分为陈列数量、库存数量和周转数量。从有多年经营经验的经营者得出的结论看,起码每个单品要有5个才能够维持一个比较良性的商品周转。(价格比较贵的商品就不包括了)当你进了一件商品又出现了热销,你很快就需要为这个商品单独补货,这时无论从所花费的时间和资金上看,都是得不偿失的。而你不补货,又只好眼睁睁看着顾客失望地离开。但如果你进了5件同样的商品的话,在销售完这5个产品的期间其他的产品也很可能需要补货,这样你就可以一次性去补货来提高补货的效率,从而节约补货开支。
三、如何获得批发商的支持
能影响到批发商对你的支持有两个因素:第一个是你的首次进货金额,如果你首次进货金额太少,批发商就会认为你没有实力,或者你对他的产品信心不足;第二是补货的频率,如果你经常到批发商那里去补货,即使数量不多,但批发商还是认为你的货物周转快,能够为他带来长期的效益。批发商对你的支持表现在一旦有新货会尽快通知你,而且可能下次进货的时候他会自动把价格调整下来。还有就是批发商如果认为你是重要客户,一般都会向你透露近期那类商品热销,了解这些行情会让你对市场和客户判断更准确。
四、批发市场的规则
1、不要在批发商店慢慢检查你的产品。
当你提到货后,只要把数量点清就可以了,一般回去发现产品有问题后再要求更换(当然离进货时间不要太远了)。若你提货后就蹲在批发店里面点货,会让批发商觉得你是个很麻烦的顾客,从而不愿与你打长期的交道。
2、不要指望通过批发商换货来降低风险。
进货时,千万不要对批发商提出如果产品不好卖能不能换成好卖的商品这类问题,如果你这样问,会被批发商认定你以前没有做过生意的,是生意场上的新手(如果做生意风险可以控制到这种地步,可能谁都发财了),接下来不用说你都猜到批发商会给你什么样的报价了。批发商没有义务为你承担进货的风险,他能够为你更换次品已经是很好的支持了。
3、批发市场里面价格的调整很小。
前面提到,批发商单件商品的利润很低,商品价格的下调不可能像零售商一样,一般调整都在2%~3%,能够降个5%就已经很厉害了。如果你死缠着批发商要求在批发价上再打个8折,又会让批发商知道你很少到批发市场混了。另一方面,在批发市场里,一般货物的运输都是通过汽车或者铁路(因为运输成本比快递低得多),而且都是买家自己负责,碰上个好的批发商的话,他最多愿意帮你去托运,但是搬运到货场的费用和运费肯定都是买家自己付的
4、网上的批发商
有些是我们必须得注意的,货品的质量,批发商的诚信,价格等,但是有一点是明确的,我们要以相对底的价格进到自己满意的商品(一般都是买家自己承担运费的)。也可以到网上代理那里进货。
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