淘宝开店中各个环节环环相扣,构成了一个有机的不可割裂的整体,客服作为其中最后一个环节,尤为重要。
在一个不富裕的国家(如中国),最好的商业模式是降低交易成本、帮别人省钱。尤其是在金融危机背景下,消费者对价格会更加敏感,也倾向理性消费。钻石因为标准化...
作为一个互联网交易市场中的客服人员,我们该如何利用完善的上线支持流程给予产品更多的支持?如何提供更准确的服务保障?如何将更多的用户建议及意见收集起来...
每个在淘宝开店的卖家都想得到一个好收成,但是很多卖家确实也努力了但就是达不到预期的效果,这确是很让人纠结和着急的事,其实我要说的是,不成功肯定是有很...
6月20日,淘宝商城宣布试水医药行业,淘宝商城医药馆(http://yao.tmall.com/)同时上线。上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九洲...
每一个创业人的背后都隐藏着一些不为人知的故事,艰辛是一个人成长过程中必须尝试的磨练,怎样历经艰辛勇往直前,是我们每一个人都应该具备的一种积极的心理。
结合网络销售产品的特点,我们为网上购物的消费者提供以下六点产品质量安全提示: 产品的标识标注不能忽略 网络上销售的产品必须有中文标明的产...
网店客服的伟大之处不只是体现在语言的沟通上,还要做到以下这些方面。 客服技巧----帮客户做选择 销售过程中经常碰到客户对2件或...
服装网店最担心的就是出现库存问题,这部分货往往在迫不得已的情况下被卖家作为甩货低价处理,那么怎样做好服装库存的销售工作,接下来就为您分析一下: ...
“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错,态度真的决定一切,可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力,不同的态...
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