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# 小二介入

天猫怎么申请小二介入？怎么处理？

在天猫上难免会遇到买卖双方发生冲突的时候，通常情况下，天猫小二是不会介入订单纠纷的，除非客户申请或者卖家申请，大多数情况下都是客户申请的比较多。那么天...

排名无忧 天猫商城 14672人阅读 2021-03-18
关于退款纠纷率，买家不懂填退货快递单号，直接点介入，卖家没办法只能这样吗？

金爵豹旗舰店：订单编号： 1267351252311092 退款编号： 56672380339210 买家申请7天无理由退货，我们操作同意退货， ...

装修经验 12717人阅读 2015-12-03
关于极速退款商家拒绝引发的小二介入问题咨询

holdyourself旗舰店：极速退款的初衷为了提升诚信消费者的购物体验，从而提升平台整体的转化出的产品。但出现了小部分恶意消费者通过该产品骗取退款...

装修经验 6271人阅读 2015-07-23
物流信息刚刚显示签收，买家申请客服介入，说是要客服催促退款

百德家居专营店：售后指标瞬间掉30%，怎么会有这种坑货 arioseyears旗舰店：碰到过因为不会选退款退货所以申请介入让小二教她的。凡客唯诚运...

装修经验 2274人阅读 2015-07-17
客户把衣服穿破了,申请小二介入,有遇到这种情况的吗?

衣纱美姿旗舰店：客户签收货一星期后突然联系我们说衣服穿了,说穿了一次就坏了,发图过来,还是破了一个很大的洞,整个衣服完全报废了,这时客户就申请退款理...

装修经验 5591人阅读 2015-07-17
天猫介入的处理太蛋疼了，未按约定时间发货，扣了我两次30%赔款

问题：过了72小时没有物流更新，和买家说好给他退款，结果他申请未按约定时间发货，好说歹说不愿意改，我就给他确认退款了，系统自动扣除30%的赔偿。过...

装修经验 29725人阅读 2014-04-01

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