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京东咚咚分流商家要怎么操作设置？

为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务，系统为商家提供了分流设置功能。客户在咨询商家客服后，系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转，使双方成功...

zy 京东商城 8369人阅读 2023-06-14
京东咚咚缺陷率怎么避免违规？附常见问答！

对京东卖家来说确实是想要做好京东咚咚缺陷率，但是却不知道到底应该怎么避免违规呢?同时又会遇到哪些常见的问题呢?又需要怎么解决呢?我马上就来给各位详细介...

排名无忧 京东商城 8569人阅读 2021-06-24
京东咚咚缺陷率是什么意思？处理规则有哪些？

对京东卖家来说，其实也有会经常考核各类数据，如果店铺数据不过关，那自然也会被处罚或者是受到影响，那么京东上面的咚咚缺陷率到底是什么意思呢?有哪些处理规...

排名无忧 京东商城 9464人阅读 2021-06-24
什么是京东咚咚回复？怎么设置自动回复？

京东平台是现今不少人会去的平台，遇到电商平台的促销打折的活动时，店铺接待的消费者一直会往上增强，很多京东商家在客服不够用的时候会选择咚咚回复，但是很多...

流量提升达人 京东商城 4487人阅读 2021-02-04
京东咚咚怎么设置分流？如何操作分流？

京东咚咚类似于淘宝客服，如果是小店则无需太多的客服，但是如果是大店，需要接待的客户人数众多，就需要多个客服，所以需要分流，那怎么设置分流?就成了非常关...

小猪京东商城 10863人阅读 2020-09-25
京东咚咚快捷短语如何设置？

在网上开网店，和客户沟通是非常重要的。像淘宝平台上有阿里旺旺这个在线沟通工具。在京东平台上，也有京东咚咚。但是，很多京东店铺每天都会接待很多顾客，有时...

小猪京东商城 12957人阅读 2020-05-15
京东咚咚数据剔除骚扰消息功能怎么使用？

卖家朋友是不是在烦恼：骚扰广告多，举报没用？咚咚考核不合理，广告不回复怕影响指标、回复影响效率？窝火，看着发广告的就想开骂？京东上线了新功能帮大家解决...

Stranger 京东商城 4867人阅读 2018-12-16
京东咚咚通讯设置及使用介绍

咚咚通讯（即咚咚短信/电话），可以促使商家与消费者沟通便利、提高用户体验及店铺转化、提升商家人效、降低商家成本，商家在咚咚工作台上可实现一键电话/短信...

Stranger 京东商城 14652人阅读 2018-10-24
京东咚咚客服分流分流之兜底技能组和权重值上线通知

为保证客户咨询的通畅性，以及支持商家对于分流业务的个性化需求，针对于京东咚咚分流设置进行优化，计划自9月10日起逐步上线分流优化功能，那么这一次上线的...

Stranger 京东商城 8543人阅读 2018-09-06
京麦工作台PC与咚咚融合之后，怎么使用?

之前有卖家建议想要将京麦工作台和咚咚两者合并，操作起来就会更加方便，官方听取了这个建议，将PC端京麦工作台与咚咚合二为一，那么具体有什么变化呢?下面跟...

Stranger 京东商城 17933人阅读 2018-01-20

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