家电类目开店考试真题

淘宝家电类目开店模拟考试真题，应熟记哪些淘宝规则，如何正确高效地快速通过淘宝开店考试？

• 1、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？试题解析
•  A 手机验证码
•  B 以上都不可以告诉
•  C 身份信息
•  D 银行卡信息
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答案：B

• 2、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？试题解析
•  A 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
•  B 买家拍下以后就可以申请退款
•  C 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
•  D 买家付款以后就可以申请退款
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答案：D

• 3、什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？试题解析
•  A 虚假交易扣分达48分及以上
•  B 违背承诺扣分达12分及以上
•  C 滥发信息扣分达12分及以上
•  D 恶意骚扰扣分达12分及以上
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答案：A

• 4、有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？试题解析
•  A 三十天
•  B 三天
•  C 系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
•  D 十五天
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答案：B

• 5、当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？试题解析
•  A 淘宝机器人
•  B 在线客服（云服务）
•  C 淘宝帮助中心自助服务
•  D 以上都是
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答案：D

• 6、以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？试题解析
•  A 使用“红十字”标志
•  B 店标使用“淘宝特许”作宣传
•  C 宝贝详情描述放置其他网站商品链接
•  D 以上都不符合
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答案：D

• 7、下列哪件家电类商品标题是错误的？试题解析
•  A Midea/美的 冷暖变频空调
•  B realplay 硬盘播放器
•  C Midea/美的电烤箱 回购烤箱
•  D 家庭影院套装音响音箱
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答案：C

• 8、新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？试题解析
•  A 淘宝：www.taodao.com 和支付宝：www.alipay.com
•  B 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipoy.com
•  C 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipay.com
•  D 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.a1ipays.com
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答案：C

• 9、您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？试题解析
•  A 自己类目的官方帮派
•  B 阿里学院视频教程
•  C 淘宝论坛经验分享
•  D 以上都是
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答案：D

• 10、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？试题解析
•  A 只要违规了，就会被查封账户
•  B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户
•  C 只要被买家投诉，就会被查封账户
•  D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
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答案：B

• 11、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？试题解析
•  A 商品id号
•  B 阿里旺旺举证号
•  C 订单编号
•  D 以上都要掌握
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答案：D

• 12、以下哪种商品标题违反了淘宝规则？试题解析
•  A TCL43寸 LED液晶电视 新品3D 预览勿拍
•  B 特价包邮 汉邦特手持蒸汽挂烫机
•  C 宝家丽 除螨虫克星吸尘器
•  D 净化空气加湿器
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答案：A

• 13、下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?试题解析
•  A 代写论文
•  B 服装
•  C 箱包
•  D 鞋帽
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答案：A

• 14、以下说法正确的是？试题解析
•  A 卖家可以在任何情形下关闭交易
•  B 卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
•  C 卖家可以和买家约定发货时间
•  D 卖家没有商品发布数量的限制
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答案：C

• 15、以下商品发布正确的是？试题解析
•  A 价格30元的商品，以1元发布标明赠品
•  B 宝贝发布一口价10元，平邮200元
•  C 发布30元的相框
•  D 发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
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答案：C

• 16、下列哪项发布的商品行为属于违规现象？试题解析
•  A 以品牌属性错选方式发布低价商品
•  B 商品关键字互相冲突
•  C 发布非实际交易信息
•  D 以上都是
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答案：D

• 17、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？试题解析
•  A 账户登录密码与交易支付密码区分
•  B 安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）
•  C 使用安全浏览器，安装杀毒软件
•  D 以上都需要
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答案：D

• 18、如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？试题解析
•  A 卖家中心-违规纪录
•  B 店铺首页
•  C 卖家中心站内信
•  D 邮件
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答案：A

• 19、当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？试题解析
•  A 服务中心
•  B 规则论坛
•  C 在线客服
•  D 以上都是
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答案：D

• 20、以下哪种商品标题违反了商品发布规则？试题解析
•  A 某会员在其店铺内发布的宝贝标题中同时出现松下、长虹、苹果多个品牌
•  B 某会员在店铺内发布的某一宝贝，标题是：“清仓”“新品”
•  C 某会员在其店铺内发布的商品标题里是连衣裙但宝贝的图片是靴子
•  D 以上都是
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答案：D

• 21、买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？试题解析
•  A 点击链接，根据提示输入登录名和密码
•  B 仔细辨别链接的url是否为钓鱼网址
•  C 点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址
•  D 警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息
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答案：A

• 22、什么样的商品会造成可疑交易的产生？试题解析
•  A 赠品没有放置在“赠品”类目
•  B 设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
•  C 虚拟商品限制一个id购买一件
•  D 以上都是
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答案：D

• 23、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？试题解析
•  A 48小时发货义务
•  B 退换货包邮义务
•  C 如实描述
•  D 全国发货包邮义务
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答案：C

• 24、哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？试题解析
•  A 出售假冒商品
•  B 通过不正当手段谋取利益
•  C 出售枪支弹药
•  D 以上都是
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答案：D

• 25、以下哪种行为不属于违规？试题解析
•  A 炒作信用
•  B 盗用图片
•  C 发布标题为全国包邮的宝贝
•  D 出售假冒、盗版商品
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答案：C

• 26、卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？试题解析
•  A 在“卖家中心”了解自己的店铺信息
•  B 在“服务中心”了解常见问题
•  C 在“规则频道”了解最新规则
•  D 以上都是
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答案：D

• 27、以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？试题解析
•  A 线下交易
•  B 使用旺旺与买家交流
•  C 使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
•  D 使用其他通讯工具手段交流
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答案：B

• 28、怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？试题解析
•  A 将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
•  B 详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
•  C 使用支付宝交易，诚信经营店铺
•  D 以上都是
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答案：D

• 29、除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？试题解析
•  A 12小时
•  B 24小时
•  C 48小时
•  D 72小时
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答案：D

• 30、买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？试题解析
•  A 买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易
•  B 卖家自行关闭交易
•  C 联系支付宝客服
•  D 依旧发货
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答案：A