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作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？

A 商品id号
B 阿里旺旺举证号
C 订单编号
D 以上都要掌握

答案：D

解析：了解产品咨询，是店长介绍宝贝的前提，了解订单号，是追踪物流的保证，知道举报号码，是保护自身利益的基础。

有淘宝问题可以关注开淘网官方微信：kaitaoadmin，一对一帮你解答。

accumu 评论于 2013-03-21 09:22

这些都要了解啊~~店长要学习的有好多呀

期待评论于 2013-05-03 14:22

一个店长岂不是要有很好的记忆能力的，哎，容易么，开个网店的

嘘嘘评论于 2013-05-09 14:20

都掌握了，才能在第一时间做好售后服务的

不要发评论于 2013-05-16 08:54

都掌握了最好。

瞎猫评论于 2013-05-17 15:44

店长要学习客服知识，要掌握订单。。要累死了。。

其七天评论于 2013-05-21 14:05

淘宝开店，掌握的知识越多，开店就越加简单了

洗完评论于 2013-06-09 13:40

网店商品还有id么？记住有什么用呢？

东西评论于 2013-06-15 14:34

这做个网店就累死了~

chak 评论于 2013-06-21 11:06

手机查看订单就是不大方便哈

dshv 评论于 2013-06-26 10:00

了解产品咨询，是店长介绍宝贝的前提，了解订单号，是追踪物流的保证，知道举报号码，是保护自身利益的基础。

收到评论于 2013-07-03 09:45

处理交易问题时，很多交易信息都要哦注意！

发剑网三评论于 2013-07-04 10:11

以上全是吧

活塞评论于 2013-07-06 09:32

掌握的信息应该越多越好吧！

服务费评论于 2013-07-15 09:54

以上都掌握！

坚决评论于 2013-07-27 10:30

开店还得考试~~~很不爽啊~

示范户评论于 2013-08-05 09:20

现在的开店考试题越来越难了呀！

圣诞v饭评论于 2013-08-10 09:25

淘宝规则变得越来越严了，相对的开店考试也变严了~~

圣诞歌评论于 2013-08-14 09:31

店长介绍宝贝必须了解相关的情况才行~~

雨披巴顿评论于 2013-08-27 11:32

这个题目应该是开店的必考题，要好好的学学~

詹姆斯特评论于 2013-09-03 10:25

知道产品咨询、订单号、举报号码等等，对于自己的网店健康、安全运营还是很好的~

爆款评论于 2013-09-09 11:51

掌握的信息越多越好~

松岛枫评论于 2013-09-27 10:31

这个要看店家的自己的商品的保护和处理意识啦~~

断港绝潢评论于 2013-10-06 15:40

这个还是掌握的越多越好吧~~

埃里森16号评论于 2014-02-14 12:50

答案正确！十分有用！

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