卖家设置规则：

1、卖家设置时间：2013年11月15日10:00:00至2013年12月11日18:00:00。

2、商品优惠券有效时间：2013年12月12日0:00：00 —23:59:59。

3、面额及数量：单个卖家最多能同时生成3种不同面额的商品优惠券，有10元、20元、50元、100元、200元等五种面额可选，每种商品优惠券最多可设置10万份。

4、设置次数：已生成的商品优惠券不可以修改，只能“作废”，作废之后，可以继续设置商品优惠券，但买家在作废前已经领取的依然有效，单个卖家共有10次设置商品优惠券的机会；每次设置都不受已作废的商品优惠券的面额以及数量的限制。

5、设置指定商品：卖家需要指定商品优惠券的使用商品范围，最少1款，最多不超过100款。

6、设置使用条件：每种商品优惠券必须指定满减条件，比如满500元（不包含邮费且至少高出商品优惠券面额1元）才可以使用。

7、店铺子账号需要主账号授权方可以进行商品优惠券的设置。

 

买家领取使用规则：

1、领取时间：2013年11月28日10:00:00至2013年12月12日23:59:59。

2、使用时间：2013年12月12日0:00—23:59:59，过期作废。

3、使用条件：订单总金额（只计算卖家指定的商品）满足卖家指定的消费满减金额。

4、一个淘宝用户ID对单个商品优惠券仅能领取1张，单店累计最多可领3张商品优惠劵，在所有店铺单日最多可领取100张商品优惠券。

5、单笔订单最多只能使用1张商品优惠券。

6、买家不可对领取的商品优惠劵进行删除、转赠。

7、商品优惠券可以与打折促销、淘金币、集分宝、支付宝红包同时使用，不可以与店铺红包、店铺优惠券同时使用。

8、若使用商品优惠劵的订单被发起退款，商品优惠劵在交易成功前可退，在交易成功后不可退。

 

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 商品优惠券常见问题:

       

1、 商品优惠劵和店铺优惠劵有什么区别？

A,使用范围以及条件不同：商品优惠券是适用于卖家指定的单个或者部分商品，且有一定使用条件（比如消费满100元可以使用）的；店铺优惠券是全店通用的，卖家可以指定使用条件也可以不指定使用条件；

B,设置路径不同：商品优惠券是双12的主营销工具之一，必须要通过“卖家中心”—“淘宝营销中心“进去的工具后台进行设置；店铺优惠券是通过”卖家中心”—— “促销管理“进去后的工具后台进行设置的。

C, 展示场景不同：通过淘宝营销中心设置的1212商品优惠券的信息会被推送到1212活动会场，商品详情页，收藏夹，店铺1212活动页等主要场景。店铺优惠券则需要卖家自己进行推广，买家看到后进行领取。

             

2、 商品优惠券，店铺优惠券，店铺红包在买家结算时可以叠加使用吗？

    商品优惠券和店铺优惠券以及店铺红包在结算时不可以叠加使用，买家只能选择一种使用。

               

3、 天猫商城卖家可以使用商品优惠劵工具吗？

商品优惠劵工具仅开放给淘宝集市卖家，天猫商城卖家无法使用。

               

4、 淘宝集市所有类目的卖家都可以使用商品优惠劵工具吗？有门槛吗？

商品优惠券工具对所有淘宝集市卖家开放，真正0门槛。

               

5、 商品优惠劵工具是否收费？

1212活动期间不收费，淘宝集市卖家均可使用。

                

6、在哪里设置商品优惠劵工具？什么时候可以开始设置？

登陆淘宝账号，按照以下顺序进入，“卖家中心—淘宝营销中心—商品优惠券”，到商品优惠券的后台设置页面按照操作提示进行填写。

您需要在2013年11月15日10:00:00至2013年12月11日18:00:00时间段内完成设置，如果您的后台工具可以开始设置的时间有稍微提早或者延迟，都没有关系的，只要您能够在后台工具设置成功，系统都会记录有效。

                    

7、买家什么时候可以领取商品优惠劵？什么时候可以使用？

买家从11月28日开始可以领取商品优惠券，到时候整个淘宝1212的预热都会拉开序幕，所以，您在买家开始领取之前，也要做好商品优惠券的设置和充分的准备工作哦。

 

8、可以设置多少商品优惠券？

同时最多能生成3种不同面额的商品优惠券，有10、20、50、100、200元五种面额可选，每种商品优惠券最多可设置10万份

  

9、 商品优惠劵同时只能发布三种不同面值，我发布了三种不同面值的商品优惠券后，想进行修改或者发布新的优惠券怎么办？

商品优惠劵发布成功后，如果需要调整面额或者发行数量，可以通过“作废”已发行的商品优惠券的方式进行。作废之后，您可以根据自己的需要选择是否发布新的商品优惠劵，每一次发布都不受以往作废优惠券的影响。您一共有10次发布商品优惠劵的机会哦。

 

10、商品优惠券可以限定范围么？

商品优惠券在设置时需要指定商品优惠券的使用商品范围，最少1个，最多不超过100个

                  

11、买家在哪里能看到我发的商品优惠劵？

您的商品优惠劵信息会被免费推送至双12各会场，商品详情页，收藏夹，店铺1212中心页等主要路径进行展示。

                     

12、买家领取的商品优惠劵跟我店铺里的促销活动，以及店铺红包或者以前发出的店铺优惠券能够叠加使用吗？

商品优惠劵跟店铺里的购物营销工具优惠、预售、满就送、限时折扣等打折促销活动可以同时使用结算；跟店铺优惠券、店铺红包不可以叠加进行结算。

                   

13、当使用商品优惠券进行消费的订单发生退款时，如何处理？

在买家确认收货也即订单交易成功之前，如果发生了退款，则商品优惠券仍然以商品优惠券的形式退给买家，卖家只需退还买家实际支付的钱，如果退款成功时间超过商品优惠券有效期，则优惠券使用时间不变； 如果退款发生在买家确认收货之后，商品优惠券不退，卖家也只需退买家交易实际支付的钱；

                     

14、商品优惠券的使用条件是什么？

当订单除运费外的金额满足商品优惠券使用条件时即可使用。（注：“其他”类目下的商品，如：邮费、定金、赠品等只要满足订单金额均可使用）

     举例：订单满200减10元，200元的计算是不包括运费在内的。但是如果您没有使用运费模板，运费是以商品的链接形式让卖家拍下的，比如，有些卖家发布的10元邮费商品链接， 这个10元是会计算在200元的使用条件之内的。

 

15、 如果一笔订单中包含商品优惠券指定的适用商品，也有非指定范围内的商品，结算时候怎么计算呀？

商品优惠券的使用条件里只计算指定范围内商品的订单金额，当指定范围内商品的金额满足商品优惠券的使用条件时才可以使用。

 

16、子账号可以设置商品优惠券么？

店铺子账号需要主账号授权方可以进行商品优惠券的设置。

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