我们有一个商品内容里有“我们只选择最纯净的原料，最天然的制作，给宝宝健康发育带来最安全的保障”，被打假人举报到工商局，现在工商局转回上海工商局，上海工商局的人给我们联系问我们是否有此情况。因为我们早就已经改过了，所以回复无此情况，现工商局说要立案侦查，他们说有证据证明（快照和用户截图）我们不知道后续是一个什么情况，1.我们不知道这个快照和截图能作为证据吗？2.这个话违反新广告法吗？我们现在不知道该怎么办，是否要承认，处罚会是怎么样的？
有没有遇到的帮助下。
回答：主要配合工商的检查，承认自己的错失，已经改过了，叫公司领导去和街道备案，打假人就不需要理会，我们也试过一次！最后那个打假人还是退货退款，工商也没有过来！
回答：新广告法禁止使用如：最、第一等各类极限用词，你确实违规，工商都已经跟这个案子，说明很严重了，如果时效性较短的话只能“举证”说工作人员失误、及时调整等辩解云云了，选择线下运作方式解决了，否则处罚会很严厉的，尽量减低处罚力度了。
回答：吓唬你得，把图片空间原图删了，工商去哪调查？他们是想搞点钱吧。态度好点，就跟工商说客户不是以购买为目的，别和工商杠上，跟打假的慢慢拖着。
回答：遇到事情不要怕，积极配合相关单位举证就好，建议自查一下店铺产品，有绝对词的还是修改一下吧。到淘宝服务市场搜索扫图宝，一键扫描整店的违规词。
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