淘宝官方发布消保服务2.0
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  •     消费者保障服务(以下简称“消保服务”)自2007年创立至今,已经过了6个年头,6年来,感谢大家风雨相伴,消保服务很好的服务了卖家和买家,带给了买家更好的购物体验!

      2013年8月份,我们开放了保证金自主缴纳规则,卖家积极响应,很多卖家缴纳了10万元的保证金--更高的保证金让买家购物时觉得更踏实;可是同时我们也替卖家们着急---动不动就交几万乃至10万元的保证金,那也是个不小的压力啊!

      所以,消保服务2.0时代来了,我们希望通过消保服务规则的升级,带给卖家更轻量级的开店体验,淘宝本来就是草根的天堂!消保服务规则升级后,卖家缴纳保证金,可选择通过现金方式缴纳或通过购买“保证金计划”实现;两者达到的效果是一样的,即:

      1) 卖家的保证金总额=现金缴纳保证金金额+购买的“保证金计划”额度;看参看如下截图:

      2) 强制缴纳保证金的类目,只要卖家的保证金总余额高于类目要求,店铺经营即不会受到影响。

      3) 已缴纳现金保证金的卖家,可选择通过“立即转换“置换出自己的现金保证金,提高店铺的现金流。

      4) 卖家保证金总额会在商品详情页展示,参考如下截图:

      注:该规则已于2013年12月5日上线,前期针对少量卖家进行了测试。

      在卖家节期间(1月8日-1月12日),作为对卖家的年终礼物,消保服务2.0将向全网绝大多数卖家开放,并提供大量的“保证金计划“免费使用资格,欢迎大家到时踊跃参与,具体参与方式可参看卖咖节活动主会场。

      1) 想了解什么是“保证金计划’,可参看:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-265216746.htm

      2) 保证金计划加入指南:http://service.taobao.com/support/knowledge-5682892.htm

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