本店于2015-08-25 16:54:44来了一位买家，2015-08-25 16:55:11下了订单，地址为【s***a，86-81****43，，新加坡 295A Compassvale ******* ，******】，晚上发货时一看，不对劲，赶紧旺旺给客户留言，同时将我们在页面中不支持海外客户的图片也截给客户了（客户电话打不通，亲们懂的），结果过了两天，客户准时在72小时之后申请了【仅退款-未按约定时间发货】，这可是要赔钱的，之前在喵言喵语中也看到过这种问题，说是给天猫小二打电话，会给处理的，然后我们致电天猫小二，希望能给我们处理一下，好像是说如果没有设置海外邮费，就在描述中写明也是没事的，可是小二说：这个问题我这边可以给您处理，处理的结果是要么赔钱给客户，要么这边帮您退款不赔钱，但是需要计算一个纠纷率！俺当时就火了，天猫这是要闹哪样啊，你们天天吃干饭就是搞这事的啊！不废话了，给我转上级，结果直接来了句，转谁都是一样的处理结果，唉，真的崩溃了，请问广大的中小卖家朋友们，你们遇到这种情况是怎么给处理的呢？这是不是变相的让我们中小卖家都转行********(只可意会，不可言传)