尾货清仓常见问题解答
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  • 淘系官方联合闲鱼开辟 “尾货极速清仓” 新通路,瑕疵品/滞销品/官翻品均可一键快速转卖至闲鱼,各位商家关心的问题我们都会一一解答!

    1.发布清仓商品后为什么在闲鱼侧搜不到该商品?

    答:发布清仓商品后会有三个状态:待选品上架、审核不通过、曝光中

    待选品上架原因:品牌力不够或无品牌(白牌商品)、该商品供货价无竞争力、详情页文描质量低(如有较多的牛皮鲜)、关键信息描述不全(如售后保障、有无赠品、瑕疵问题)、含有淘系营销文字不适合在闲鱼上架(如运费险、咨询优惠券、领券、买赠)等原因

    审核不通过原因:可能有该商品在闲鱼端退款纠纷高、该品类不符合(如虚拟医药保健等特殊类目)、文描不符且小二无法联系到商家、该商品被分销后30天滞销无售出等原因。

    2.目前清仓商品支持哪些商品分类?一个商品是否可以选择多个商品分类?

    答:目前清仓商品支持品牌微瑕(仅拆封、外包装瑕疵、轻微瑕疵)、品牌清仓(滞销品清仓)、品牌官翻(官方翻新),如您的商品是退换货产生的瑕疵商品,请选择品牌微瑕;如您的商品是全新的过季商品/滞销商品,请选择品牌清仓;如您的商品是官方翻新的商品,请选则品牌官翻。目前一个商品可以选择多个商品分类,但一个sku只能选择一个商品分类。

    ● 仅拆封

    ◇定义:未使用,仅拆封,无使用痕迹。

    ◇消费者侧标签展示:未使用·仅拆封

    ● 外包装瑕疵

    ◇定义:未使用,外包装破损/外包装瑕疵,或未使用,鞋盒缺失/原盒缺失。

    ◇消费者侧标签展示:未使用·外包装瑕疵

    ● 轻微瑕疵

    ◇定义:未使用,商品外观存在轻微瑕疵,瑕疵可包含:脏污、划痕、拆封等,或服饰类商品吊牌缺失。

    ◇消费者侧标签展示:未使用·轻微瑕疵

    ● 滞销品清仓

    ◇定义:全新未使用,如酒水、饮料、美妆等有效保质期需大于12个月。

    ◇消费者侧标签展示:全新

    ● 官方翻新

    ◇定义:未使用,品牌官方翻新,享受品牌官方质保。

    ◇消费者侧标签展示:未使用·准新

    3.ERP是否能同步清仓商品的库存?

    答:可以,在ERP系统将清仓商品ID与货品绑定,并开启库存同步后,即可全渠道管理您的清仓商品库存。

    以聚水潭ERP为例:

    步骤一:进入库存同步

    步骤二:新增同步规则,开启清仓商品ID的库存同步

    步骤三:查询商品编码,查看同步信息

    4.清仓商品是否会存在店铺破价,是否在淘系场域透出?

    答:不存在店铺破价情况,也不会在淘系任何场域透出,只会售卖到闲鱼,并将售卖订单累积至店铺GMV和搜推权重,同时不影响原店铺商品的正常售卖。

    5.为什么我没有清仓商品模块的功能?

    答:目前是商家定向定量开放中,如需开通清仓商品模块,请填写功能提报问卷:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/E_YyAghPl,并耐心等待1-2个工作日。

    6.清仓到闲鱼的商品,是否收取额外佣金?

    答:尾货清仓功能不额外收取任何费用,商家店铺目前已有的类目佣金、服务费等正常收取。

    7.淘系卖家是否需要参与闲鱼侧的运营?是否有额外的运营成本?

    答:不需要参与,只需要负责在千牛发布清仓商品、维护清仓商品的价格及库存、发货履约等,无其他额外的运营成本。

    8.开通功能是否有库存、价格力等要求?

    答:目前暂无库存要求,建议售价为同款淘系到手最低价的7折以内,折扣力度越大相应闲鱼侧流量权益越大。

    9.是否有仅退款?

    答:无仅退款,只有未发货前退款和质量问题退货退款。

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