在电商竞争日益激烈的今天，淘宝客服与顾客的沟通显得尤为重要。有时，为了更好地服务顾客，客服需要添加顾客的微信。那么，淘宝客服如何加客人微信呢？

一、淘宝客服如何加客人微信？

合理提出请求

淘宝客服在加客人微信时，要确保是在顾客自愿的情况下进行。可以在解答顾客问题时，顺带提出：“为了更好地为您提供服务，我们可以添加微信进行沟通，您看是否方便？”

明确沟通目的

在提出加微信的请求时，客服需要明确告知顾客加微信的目的，比如提供售后服务、发送订单信息等，以增加顾客的信任感。

使用官方工具

淘宝平台提供了“淘宝好友”功能，客服可以通过这个功能向顾客发送添加好友请求。顾客同意后，双方可以像使用微信一样进行沟通。

注意隐私保护

在添加顾客微信时，客服要尊重顾客的隐私，不得随意泄露顾客信息，也不得频繁打扰顾客。

二、淘宝怎么添加客服人员？

登录淘宝卖家中心

卖家登录淘宝卖家中心，进入店铺管理页面。

进入客服管理

在卖家中心页面，找到“店铺管理”一栏，点击“客服管理”。

添加客服人员

在客服管理页面，点击“添加客服”，填写客服人员的相关信息，如姓名、联系方式等。

分配权限

添加客服人员后，卖家需要根据客服的职责分配相应的权限，如接待顾客、处理订单等。

客服培训

为了提高客服服务质量，卖家应定期对客服人员进行培训，确保他们熟悉店铺产品信息和平台规则。

淘宝客服添加顾客微信，需遵循平台规则，尊重顾客意愿，确保沟通顺畅。同时，掌握添加客服人员的方法，提升服务质量，为店铺发展奠定基础。在电商服务中，用心沟通，才能赢得顾客的信任与支持。

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