在享受电商带来的便利的同时，消费者有时会遇到购物后的退换货问题。如果天猫购物时发现商品不支持7天无理由退货，该怎么办？

一、天猫没有7天无理由退货怎么办？

查看商品详情

在购买前，消费者应仔细阅读商品详情页面的退换货政策。如果商品明确标注不支持7天无理由退货，消费者应考虑是否仍需购买。

联系商家沟通

如果商品没有明确标注或消费者在购买时未注意到，可以尝试联系商家沟通，说明退换货的原因，看是否能够得到商家的理解和支持。

利用平台客服

如果商家不同意退货，消费者可以求助天猫平台的客服，了解具体的退换货规则，寻求官方的帮助。

申请平台介入

当商家和消费者无法达成一致时，消费者可以申请天猫平台介入处理。平台会根据相关规则和证据来判断是否支持退货。

法律途径

如果问题仍未解决，消费者可以寻求法律帮助，通过法律途径来维护自己的合法权益。

二、天猫7天无理由退货从哪天算起？

签收日计算

天猫的7天无理由退货期通常是从商品签收的次日开始计算。例如，如果消费者在1月1日签收商品，那么退货期将从1月2日开始计算，直到1月8日结束。

节假日顺延

如果退货期间遇到节假日或周末，退货期限会相应顺延，确保消费者有足够的时间处理退换货事宜。

特殊商品例外

部分特殊商品（如定制商品、鲜活易腐商品等）可能不适用7天无理由退货政策，具体以商品页面说明为准。

天猫购物时若遇到不支持7天无理由退货的商品，消费者应通过多种途径寻求解决方案。了解退货起始时间的计算方法，有助于更好地行使自己的权利。合理维权，让购物体验更加安心。

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