在淘宝购物过程中，遇到问题时，许多消费者希望能直接与商家的人工服务取得联系。那么，如何将淘宝商家的电话转接到人工服务呢？如果遇到问题，又该如何进行人工申诉？

一、淘宝商家电话怎么转人工服务？

查找商家联系方式

在淘宝商品页面，通常可以找到商家的联系方式，包括旺旺、电话等。

在订单详情页，也可以查看商家的联系方式。

拨打商家电话

拨打商家提供的电话号码。

转接人工服务

接通电话后，如果遇到自动语音提示，通常可以按照提示操作，如“转人工”、“咨询问题”等关键词，以转接到人工服务。

如果没有语音提示，可以直接等待，系统会在一定时间后自动转接到人工服务。

提供信息

与人工服务人员沟通时，可能需要提供订单号、商品信息等，以便更快地解决问题。

二、淘宝怎么人工申诉？

登录淘宝账号

打开淘宝网站或淘宝APP，登录你的账号。

找到申诉入口

在“我的淘宝”或“个人中心”找到“客服小蜜”或“客服中心”。

点击进入后，可以看到“投诉举报”或“申请售后”等选项。

选择申诉类型

根据你的问题，选择相应的申诉类型，如“商品问题”、“物流问题”、“售后服务”等。

填写申诉详情

在申诉页面，详细填写问题描述、期望解决方案等信息。

上传相关证据，如商品照片、聊天记录截图等。

提交申诉

确认信息无误后，提交申诉。

等待处理

淘宝客服会在规定时间内处理你的申诉，并通过站内信、电话等方式与你联系。

掌握转人工服务和人工申诉的方法，能在淘宝购物中更好地维护自己的权益。遇到问题时，保持冷静，按照流程操作，相信问题总能得到妥善解决。合理利用淘宝客服资源，让购物体验更加安心。

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