在抖音这个日活亿级的平台上，店铺评论如同商家的名片，好坏直接影响着顾客的购买决策。但若遇到不实或恶意的评论，商家该如何是好?

一、抖音店铺评论怎么删除

1.商家回复并解决问题：商家可以通过积极回复用户的评价，并主动解决用户的问题。通过及时回应和解决问题，可以改变用户的观感，促使用户修改或撤销评价。

2.申诉给抖店客服：如果商家认为某条评价存在违规或虚假的情况，可以向抖店客服进行申诉，说明情况并提供相应的证据。抖店客服会进行审核，并根据情况做出相应的处理。

3.建立良好口碑：商家可以通过提供优质的商品和服务，积极互动用户，建立良好的口碑。这样可以吸引更多的正面评价，从而减少不利评价对店铺形象的影响。

二、删除抖音常买的店铺步骤

1.登录抖店应用：打开抖店应用并登录账号。在首页上找到自己发布过的评价，或者点击“我的”选项卡，然后选择“评价”或“评论”。

2.找到需要删除的评价：在评价列表中找到需要删除的评价，点击它并进入详情页面。

3.删除操作：在详情页面上，寻找一个类似于“删除”或“隐藏”的选项，点击该选项，系统会提示确认是否删除评价。确认后，该评价将会被永久删除。

删除评价回复是无法恢复的，因此在删除之前请确保你的决定是明智的。另外，删除评价回复只能删除自己的回复，而无法删除顾客的评价内容。

掌握抖音店铺评论的删除方法，对于维护店铺声誉和提升顾客满意度至关重要。希望本文能为您提供实用的指导，让您在抖音电商的道路上更加得心应手。

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