京东618活动现在也是即将进入到购物状态,对于年中大促来说大家也特别关注物流的速度,京东这边也是在这些方面做了提升,从五个方面来进行了调整,经过全面的升级,让用户们在服务上更受益。
京东物流在618从五大方面进行了调整
技术方面,今年618期间,京东物流首次深度应用物流大模型、数字孪生等前沿科技,以及布局“亚洲一号”等智能物流新基建,推动供应链全链路降本增效。
京东物流首次深度整合大模型技术,渗透嵌入仓、拣、运、配等环节的关键场景。目前大模型技术应用已赋能数十万一线员工。
基于多模态技术,通过融合视觉、语音、文本等多种数据类型,京东物流大模型能精准识别作业需求并迅速处理各类异常,减少包裹丢损,在降低业务成本的同时,也提升了用户体验。
数字孪生团队打造的数字模拟、仿真优化平台,可分析诊断618期间仓、拣、运、配等全链路状况,为复杂业务问题提供数字化、智能化的决策辅助,以应对即时业务增长。
在智能物流新基建布局方面,618前夕,京东物流亚洲一号上海智能产业园4期正式投入运营,进一步完善“长三角亚一圈”,不仅能满足当地居民的高品质消费需求,还带动苏州枇杷、无锡水蜜桃等时令农特产品走向全国。
仓储方面,今年618期间,京东物流将升级产地电商仓、保税仓、智能商务仓等产品,为合作伙伴提供快速入仓、准确低损、稳定出仓的618保障方案。京东物流还为外部电商平台提供专项运营保障产品,如优先揽收、中转、派送等快速通道服务,让平台商家运营无忧。
京东物流升级电商仓产品,截至618前夕,已在18个重点城市设立了消费品、3C、服饰等行业专属产地电商仓,在四川成都、山东临沂、湖北武汉、河南郑州等地设立的休食行业电商仓,实现24小时支付揽收、双波次生产。
约500个电商仓库100%达成各大平台电商发货时效要求,确保商家物流履约稳定。
面向进口商家,京东物流升级保税到仓服务,聚焦入仓、转运、配送、售后等环节,助力进口商家精准、高效、实惠备货,爆单不爆仓、高峰不断货、履约更稳定。若备货量集中,商家还可以选择“京准送仓”,货量越大价格越优惠。
作为京东物流的“顶配产品”,智能商务仓通过智能预测和高效的仓配服务升级,帮助商家实现“需求在哪,库存就在哪”的分仓及库存仓间管理,大幅提高供应链管理效率。
使用智能商务仓的商家跨区订单占比将大幅下降,配送成本预计降低10%。
服务方面,今年618期间,京东物流将持续加强服务能力,聚焦将“覆盖范围最广、送货速度最快”的最优体验惠及全国、远达全球。
在个人寄递方面,京东快递次晨达服务将逐渐拓展至全国;
面向不同用户的个性化需求升级“按需揽派”服务。在港澳地区,通过加密到港班次、扩招自有快递员等举措,全力保障当地用户在京东购物最快次日收货。
618期间,很多应季水果上市,京东快递深入各产地,投入全货机、高铁、冷链车等,并通过优先转运、装卸、派送的绿色通道进行专项保障。
针对大件家电家居商品,京东物流继去年首创“送、装、拆、收”一体化增值服务后,今年优化升级了“送新取旧”,提供电视、冰箱、空调、厨房家电等大中小家电配送上门时同步回收旧机,且支持跨品类旧机回收,服务范围覆盖全国。
京东物流旗下的一站式服务平台京东服务+,今年也升级充电桩、马桶、灯具等中小件家电家居类产品“送、装、拆、清”一体服务。
京东物流也推出“国际标快”服务,通过京东快递小程序即可下单,目前中国绝大多数区县市均可上门揽收,实现国内收寄,海外送达。
配送方面,今年618期间,京东物流提前储备了公路、铁路与航空,及无人车、无人机等运配资源,全力保障领先快速的配送时效、准确稳定的配送体验。
航空方面,京东物流将充分利用自有全货机及超1千条航线资源,保障生鲜水果、医药用品、高端消费品、精密仪器等的高效运输;
公路和铁路方面,通过首趟快递电商“公转铁”集装箱多联快车班列承运快递物流包裹,及投入多条高铁列车以“专厢”形式保障重要包裹的时效稳定。
今年的京东物流在运力上也是做了全面的储备,从不同的运输途径上都有提升,相比以往来说除速度上的提升外,也可以确保配送上能够稳定,在航空方面京东物流也是充分利用起来全自动的功能,确保生鲜类等产品的运输。
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