京东平台上的药品不支持退货的主要原因在于保障药品的安全性和有效性。药品是特殊的商品，一旦离开正规的药品储存和管理环境，就可能出现质量变化，影响药品的安全性和有效性。例如，药品可能会受到温度、湿度、光线等环境因素的影响，或者在运输和储存过程中可能会遭受磨损、污染等。此外，药品一旦售出，就无法确认消费者是否已经开封或者使用，这也可能会影响药品的质量。因此，为了保护消费者的权益，确保药品的安全性和有效性，京东平台规定药品不支持七天无理由退货。

京东健康的药怎么退货?

虽然药品不支持七天无理由退货，但是如果药品存在质量问题，或者发货错误、过期等问题，消费者仍然可以申请退货。以下是京东健康药品退货的基本流程：

1.申请退货：如果药品存在问题，消费者可以在京东APP或者网站上申请退货。在"我的订单"中找到需要退货的订单，点击"申请售后"，选择"退货"，并填写退货原因和详细说明。如果可能，消费者可以提供相关的证据，如照片、视频等。

2.审核退货申请：京东平台会在收到退货申请后进行审核。如果退货申请符合规定，京东平台会同意退货。

3.退货寄回：消费者需要按照京东平台的指示，将药品寄回指定的地址。在寄回药品时，消费者需要确保药品的包装完整，不影响二次销售。

4.退货验收：京东平台会在收到退货的药品后进行验收。如果药品符合退货条件，京东平台会进行退款。

总的来说，京东的药品不支持七天无理由退货，主要是为了保障药品的安全性和有效性。但是如果药品存在质量问题，或者发货错误、过期等问题，消费者仍然可以申请退货。在退货过程中，消费者需要按照京东平台的流程进行，确保药品的包装完整，不影响二次销售。

推荐阅读：

京东小金库建议开通吗?开通有什么影响?

京东是买自营店还是买旗舰店的?自营一定是正品吗?

京东晚必赔付用户能获得什么赔偿?在哪里申请?