商家们在淘宝开店后，大家都清楚访客对店铺的重要性，访客就意味着流量淘宝商家必须要关注自己店铺的访客量，如果访客数特别低的话，就需要想办法去提升了，那么淘宝店铺能看到谁来过店铺吗?

一、淘宝店铺能看到谁来过店铺吗?

这个是没法看到的，如果买家有跟卖家聊天，那么就可以看得到，否则卖家只能看到有多少人进过他的店铺，也能看到进店的人看过哪些什么商品，但是你不跟他聊天的话，他是不知道到底是谁看过这些商品的，也不知道是谁进过他的店铺，以前有个招呼软件是知道的。

二、如何查看访客特征?

卖家要查看自己店铺的访客数据，有一个入口，那就是淘宝生意参谋了。想查看此类数据的卖家，进入到自己的后台，然后在左侧工具栏中找到生意参谋的功能选项，点击进入到这个选项中，在新的界面里面大家就可以看到自己店铺的访客数量，以及访客的特征描述。

这里说的访客特征主要指的是，访客来源地，访客的年龄层次，以及访客的性别特征，在生意参谋的界面里面都会为大家进行总结展示的，但是想看到这些数据的话，大家必须要进行生意参谋的升级，如果是免费版的生意参谋是只显示访客数量不显示其他特征的。想要看到更多的数据大家需要交纳4500元每年进行功能升级后，就可以查看到以上这个数据内容了。

在生意参谋板块大家点击实时功能选项进入到界面后，根据左侧工具栏选项来进行各类数据的查看，目前为大家展示的数据有电脑端的数据和手机端的访问数据。

但是顾名思义这些都是实时数据展示，想要了解更长周期，更多规律性总结的东西，就需要按照上文中提到的方法，进行功能升级后才能查看到更加详细的数据，当然一些新开店的小卖家，是可以自己每天进行这些实时数据下载，然后每7天或者每15天自己进行汇总总结。

使用生意参谋查看这些访客数据的目的是什么呢?卖家可以根据这些数据得到相关的访客特征，以及店铺的流量高峰和成交高峰时段规律。然后大家就可以根据这些数据结果来运用店铺了，使店铺可以有更多的访客，促进成交。总的目的就是提升大家店内的营业额。

具体的做法就是卖家依照这些数据做参考后，进行店铺内产品布局的调整，店内推广计划的调整，还可以根据买家的特征来更好的操作选款，有了这些更加优化的措施之后，大家的店铺流量和成交量自然就会得到提升了。

总之，淘宝商家每办法看到具体谁来过店铺的，但是可以通过一些工具了解到自己店铺每天的访客量是多少，商家们可以通过这些数据分析，对店铺访客量低的可以想办法提升。

推荐阅读：

淘宝店铺访客多但成交量少什么原因？关键词在哪看？

淘宝店铺策划如何做好？要多久完成？

淘宝店铺的运营方案制定要涉及哪些方面？