我们在网上买东西，付款之后，是能实时追踪订单的物流状态的。比如已揽件、运输中、派件中、已签收等等。那快递已被签收但本人没有收到怎么办?

一、快递已被签收但本人没有收到怎么办?

1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。

2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。

3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉(原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。

4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。

注意事项：卖家发货后您有10天(快递10天，平邮30天)时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。

二、快递已被签收但本人没收到是为什么?

通常是以下几种情况：

1、快递员将快递投递到代收点(如小区门卫、某商店、收发室等)

2、快递员操作不规范，为避免投递时限考核，提前录入妥投信息。

3、快递信息填写有误。

4、他人拿错而被他人领取。

三、快递签收应该注意什么?

1、慎重选择快递公司，不同快递公司的服务覆盖范围、主要经营业务和服务价格都有差异，尽量选择口碑好的快递公司。

2、邮寄物品前要认真填写快递单，确保信息填写完整、无误，同时要注意快递服务的一些特别条款，问清楚有疑问的地方。

3、对于贵重的商品快递时，尽量进行保价，以免因为邮寄过程中的意外情况导致商品受损，无法获得等值的赔偿。

总的来说，快递已被签收但本人没有收到的话，要第一时间联系快递公司或快递员，确认快递的签收人是谁以及快递的去向。

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