网购的快递如果已经在运输途中了,但自己又不想要了,是可以联系商家,说明不想要的理由,然后申请拒收并退款。那么,快递拒收退款流程是什么?
一、快递拒收退款流程
1、在拒收快递之后物流开始有返回的现象,这个时候可以联系商家告诉快递已经拒收了,然后在购买东西的时候会有一个订单,点开订单里面会有一个点击申请退款的按钮。
2、要这个申请退款的按钮直接点进进去,然后输入退款的金额基本上买的东西是多少钱,然后直接就会显示是多少钱,显示之后下面还有一个按钮可以选择拒收。
3、收到后面会有一条可以自由说明原因,比如不想要了或者是其他原因退回等等,在拒收之后等到商家收到货物就可以点击同意退款,这个时候就可以收到商家退回的钱了。
二、关于拒收货物后的运费:
1、包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担,责任于消费者无关。
2、若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费,不过很多商家不会要求顾客出,建议和商家好好协商。
总的来说,快递拒收退款流程是:告诉快递员或驿站,这个快递你要拒收。然后货物就会原路返回,等商家收到货物之后就会给你办理退款。
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