对淘宝卖家来说，自然也希望能够做好淘宝破损包退的服务，但是也有人不知道应该要如何去理赔，更加不知道具体的理赔规则是什么，我马上给各位分享。

淘宝破损包退包换的产品：在签收商品后发现商品破损的，可以通过【已买到的宝贝】，找到该订单，点击商品标题进入订单详情页，点击【退货/退款】/【申请售后】，以“商品破损”原因，发起退货退款申请，并记得要根据系统提示提供商品破损的凭证。

规则是什么?

“破损包退”效劳是指当消费者在淘宝网平台上购置带有“破损包退”标识的商品后，如消费者签收后发现商品存在破损、变形等情形，且在签收后24小时内因而发起维权申请的;

卖家承诺响应消费者退款或退货需求，并在消费者提供有效凭证的状况下对破损商品对应金额做退款处置，退款胜利后退款金额将由保险公司赔付给卖家的效劳(单笔赔付上限：600元)。

怎样申请退款?

首先要提示大家的是，在天猫中不是每一个商品都享有这个福利的，必需是带有破损包退的标识的商品才干够享有在您收到商品以后发现您的包裹是破损的话，可以申请退款的福利哦。

不过大家要留意的是，只要在您持有凭证的状况下才干够在申请退款退货后可以正常的可以顺利的经过退款哦。

那么在您申请了由于包裹破损的缘由发起的退款以后呢，那么您只需求耐烦的等候，由于淘宝商家会在24个小时内对您的订单来停止处置的。

不过您在提交退款的申请的时分一定要记得上交有关于您收到的商品破损的证明哦，不只仅是提供商品曾经破损了的照片，还可以出具快递公司开出的破损证明还有一些其他的只需是可以证明商品破损的了证明都是能够的。

这个商品就算是破损的他们也请求您停止退回的话，那么您是必需要停止退回的。

由于这个问题就算是天猫官方的系统都能不可以强迫性的请求卖家不收回本人的商品的，所以假如卖家不同意的话，商品还是需求退回的。

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