京东是我国最大的电商平台之一,在这里买东西的人还是非常多的。消费者在购买产品的时候,要注意填写正确的地址,如果地址错了,且产品已经发出,是可以申请转寄的。
一、地址错了转寄要多少钱?
如果地址填错了要转寄,所需的运费要看距离的远近和产品的重量,一般是十多块钱或者二十块。
二、地址错了怎么办?
1.订单地址错误在最后一公里(小区楼号单元号房门号)可以联系送货员告知正确地址。京东在最后送货时会告知快递员电话可直接联系。
2.地址误差太大。本人在外地而快递寄到老家的情况。可以联系客服修改地址。
三、卖家发错货怎么办?
1.拒绝签收
向京东商家或者京东客服说明京东平台的原因,并要求协商赔偿。
2.申请退货
可以要求商家退还货物,并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的,担任,因为发错货是京东商家单方面的责任,所以照成的损失可以要求京东商家赔付。
3.要求重新换货
发错货了也不要紧,可以给京东商家提供证据,并且要求商家重新给自己发货。
4.按照售后保障条款,提起赔偿要求
可以先仔细阅读商家和商品的售后保障信息,然后在提出合理的赔偿要求。
5.当然,如果商家无理拒绝退换货物,或者商家不履行售后保障义务的话。那么建议消费者向京东官方客服或12315消费者权益保障热线进行投诉,遇到这件的事,消费者们一定要通过合理合法的渠道维护自己的权益。
如果地址填错了,没有及时更改过来,这个是消费者自己的责任,所产生的运费是要消费者自行承担的,所以,下单之前,一定要确定好收获地址,以免给自己带来不必要的麻烦。
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