KA顾名思义为“关键客户”，许多京东商家在创店时并不清晰自己的发展目标，不明白如果着手操作，就是想帮助商家树立一个目标值和信心，进一步了解行业规则和产品，熟知竞争对手，学会行业分析和市场情况，这是成为KA商家的必备技能。

对于商家的品牌定位，须塑造商家自己的品牌理念与定位，吸引客户眼球。而真正要成为KA商家的关键就是具有深挖产品卖点的特性。

是哪些商家?

说到ka商家顾名思义就是重要商家，这些商家通常都是平台合作的大客户，成为了ka商家，无论是在资源上，还是流量上都会比小店铺强很多，平台各类活动也会优先考虑这种商家，所以，很多的商家都想成为京东平台的ka商家。

那下面我们就来说下成为ka运营的工作：

第一件：打开京东商智，统计昨天的数据，填写日表格而且表格里面的数据绝对也是每天都很清晰的，养成看店重点数据，统计各个环节数据，要对数据很敏感才能带来更大的运营启发。

通过数据可以做判断和细化工作，避免遗漏和判断错误的决策，其实运营每天的工作都在做决策和想法。

第二件：运谈判控交流控

1、关于资源，分为主动和被动式，被动的就是指别人有活动就去提报，主动式就是自己策划活动然后找运营要资源。

而运营更喜欢商家采用主动式要资源，原因是运营单人对接那么多商家，不可能顾及到所有热门，另外他也是有业绩目标的。

所以，手中的资源肯定是优先给投入产出比高的或者有想法的。建议经常做些联合策划，然后要资源。

2、关于沟通，有问题先在交流群里面求助，群里能解决9成以上的问题，另外京东客服热线也能解决到很多的问题。

3、关于提报和素材的提交要求是“快”，常规小活动30分钟内处理完是较合理的。如果你慢了也许位置就给别人了，所以可以提前准备。其次，是提报信息准确完整，提交的要按要求填写，有疑问的就赶紧问就可以了。

第三件：运营是策划控，要善于策划给的资源，首先要清楚店铺的所有单品需要的推广渠道，善于给商品制定方案，然后策划出来方案的节点。

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