其实在抖音小店上面经营生意,肯定也希望能够做好各项店铺的工作,另外也有人想要知道抖音小店一天到底需要补几单,同时又该怎么去判断补单,我马上就来给各位介绍。
只要是补单,不管是补几单都是属于违规的,不过如果补单没被平台发现的话,那对于卖家来说就没有事。平台负有管理责任,需要对商户资质和商品质量进行把关,防范不法商户和假冒伪劣商品进入,督促商户做好售后服务。
同时,对商户违规行为不能放任不管,平台应依规予以下架、封号等处罚,对严重违法者,应锁定证据,提交给司法部门,主动配合监管部门的整顿,将违法违规商户清理掉,以打造一个安全放心的购物环境。
怎么判断补单?
1. 关于静默转化率的问题
我相信几乎所有补单的运营人员,在跟补手讲的时候,都会有这样的一个要求:旺旺假聊!但是大家想一下,其实每一个店铺的订单都会有一定比例的静默转化订单,也就是有一部分订单是不需要咨询的。当然,这个静默转化率会根据类目的不同而有所区别:
标准化的产品丶大众商品丶价值比较低的商品丶重复购买的商品,这些东西的静默转化率是比较高的。相反,非标的东西,价值比较高的东西静默转化率就比较低!
但是如果你的抖音店铺绝大部分订单(甚至有些店铺的所有订单)都是通过旺旺咨询(并且咨询了比较长时间)成交的,这就会引擎搜索引擎的注意,一般情况下,搜索引擎会把你的异常数据首先监控起来,有必要的时候就会判定你是违规的!
2. 关于在店铺的停留时间问题
接下来的这个问题,补单的运营人员又是非常熟悉的:要求补手要页面停留多长时间(5——15分钟是不一定的).
同样的,大家思考一下自己购物的时候的习惯:你是在购买任何商品的时候都要停留一段时间么?这里面至少有两个差异化是存在的:
(1)人群不同,页面停留时间就不同
男性消费者在购物的时候明显会比女性消费者购物的时候,页面停留的时间会短,我们在找补手的时候,一般不会去判断补手性别吧,那么问题就会出来!
(2)宝贝不一样,页面停留时间也会有所不同
你买一件10元的T恤跟你买一件200元的T恤,你在页面的停留时间一定是不一样的,肯定价值越高,你的停留时间一定会相应的延长!
这问题其实真的很重要,因为太多的淘宝补单人员太熟悉这个流程了!
3. 用户购物的集中时间段
我想很少有补手在补单的时候会去挑时间段吧!大家一般好不容易等来一个补手,赶紧的就操作了,或者很多店主运营人员在自己比较闲着的时候去补单!但是大家有没有想过,因为不同的商品面对的消费人群是不一样的,而这些消费人群在购物时,购物集中的时间段很有可能就是不一样的。
本来正常成交的时间段,23点到0点是最多的,但是你在补单的时候,没有注意,搞了一个其他的时间段,那你觉得会不会被淘宝的搜索引擎怀疑?肯定会的!
4. 收藏占比的问题
好不容易找到了补手,所以就希望全套齐活!顺便收藏一下店铺,收藏一下宝贝吧!但是我们大家一定要注意,所有类目的宝贝也会有一个收藏占比的问题!当然了,你花上十几块钱买来的上千收藏啥的,那肯定就是扯淡的东西,不可能有用!但是补单的收藏也有可能被怀疑,你是需要控制一下收藏占比的。当然不同类目的收藏占比的合理区间值也是不一样的!
5. 长尾词搜索的问题
大家想想,一般我们在淘宝上进行模糊搜索的时候,我们的搜索习惯是什么?比如我们想买一双高跟鞋,那很多人会现在搜索框里面输入“高跟鞋”
然后你在筛选的时候,会发现自己只想要低帮的,接下来又发现自己只想要细跟的,你要么就会直接在上面的搜索条件中进行筛选,要么就会在搜索框里面把你的关键词延长:高跟鞋低帮 高跟鞋低帮细跟……
有没有消费者会直接搜索长尾词呢?会有,但是真心的不多!
在这里我要跟大家说一种行为是必须禁止的,就是搜索全标题!有一些卖家,为了让补手能够尽快的找到自己的宝贝,让补手搜索全标题,这样做,淘宝搜索引擎可以直接判定你是违规,没有任何商量!当然处罚不处罚是另一回事,那要看淘宝心情!
为啥?因为几乎没有消费者买东西的时候回去全标题搜索的!
6. 确认收货的时间问题
很多卖家(尤其是一些刚刚进入淘宝,资金实力还不充裕的小卖家们),找完补手补单了,为了回笼资金,没过几天就赶紧催补手确认收货,否则就没有流动资金了!但是大家只要简单的想一下,就会发现里面的问题:很多人买完东西后,是不会立即去确认收货的,很多会被默认为好评!
大家急急火火的让补手确认收货,有些时候可能会搬起石头砸自己的脚!
7. 带字好评比例的问题
这也是很多人容易犯的一个错误,找来了补手,顺便就给这种带字的好评吧,甚至自己会写好了,直接发给补手!但是,要注意,跟上面的问题一样,有许多人是不愿意给评价的,觉得麻烦,如果不是商品有问题,基本收到货就算购物结束!
每一笔订单都有评价,并且评价都很长,尤其是一些很简单,价值很低的商品,这是不是不正常?
8. 明显不一样的物流信息
比如用不常见的物流,真实发货是一个物流信息,补单是一个物流信息,虚假物流单号,重复物流单号,很重的商品物流费用却只有几块钱……,这些情况大家自行脑补!
明明发的是一件家具,很重,结果物流费用十块钱!这正常么?
9. 补手黑名单问题
如果有店铺被查出来违规,并且处罚了,那么这个补单的账号不影响购物,但是这个抖音账号可能会被列入补手黑名单,如果他买了你的店铺的东西,就可能会有一些影响,但是不用担心,真实的购买,一般不会给你算违规的!不过需要注意这样一个因素!
10. 无线端占比的问题
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