干货:淘宝运营培训(下)
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  • 2.主图:手淘" target="_blank">手淘主图一定要做!如果你不了解主图设计,你的流量会被切断三分之二。尤其是女装类,毫不夸张地说,就是卖图的生意,因为客户看不到实物,只能通过图片来选择产品。可以看看这张图:

    12.jpg

    影响宝贝转化率的2345图,同样要注意。公式:

    手淘转化率=2345图+宝贝评价+详情页。

    3.详情页:

    详细页面首屏必须解决客户的核心疑问,女装类的话,还可以利用文案+图片结合的方式,利用内容来打动客户。

    当然也可以给买家一定的折扣或者礼物(主图+详情页),引导买家收藏购买,提高收藏购买率,从而提高宝宝的知名度。

    宝贝评价,问大家:

    高质量宝贝的评价关系到以下几点:

    一)主动评价。

    二、晒图比例。

    三、追评比例。

    四、掌柜回复(无需回复感谢语,回复产品差异化。重点如:产品特点、使用方法、服务等。

    五、评价中多带给大家印象的标签词。

    5.常用软件推荐。

    淘宝运营过程中,不可避免用一些工具,大部分来自淘宝自己的服务市场。

    不同阶段作阶段需要不同的工具。谈到一些店铺必备和营销工具,可以参考以下内容:

    (1)必备工具:

    打单软件:服务市场订购,找到对接点,可以提高打单效率;

    业务人员:服务市场订购,根据数据分析适当调整策略;这是一个非常重要的工具。

    客户服务管理,优惠券/搭配套餐;

    付款:服务市场订购,包括信用卡,花呗,分期付款,有门槛,能开就必须去开;

    淘宝网/无线视频:服务市场订购,官方加权,提升转型。

    (2)营销工具:

    无线宝箱:服务市场订购,引导客户关注店铺,后期微淘营销,收藏红包等功能;

    短信:服务市场订购,发货通知,增加客户粘性;

    营销中心:卖家中心左侧边栏,综合官方营销工具。

    许多朋友做了一半,做不下去,理由什么都有,有人说自己忙,没时间。有些人说太难了,比不上别人。总而言之,无非就是在这个领域还不会玩,总抱怨说没人来,偶尔来一两个看了几秒钟又走了。事实上,掌握运营,不是知道它有什么方法,而是掌握一种思维方式。

    什么时候该做,不能说别人让你提升几个,然后你就去了。别人让你改图,你又改了。久而久之,脑袋里一团浆糊。在高手眼中,任何操作都是有讲究的。你可以去我当时学的一个群里学习,只看一些所谓的文字。说实话,我觉得没用。

    当然,如果你想学,把这些结合起来,如果你觉得没用,就不去。说到底,学习东西,如果不是真诚的,只是想着我进去看看,侃侃大谈等等,还是不要浪费自己的时间,有这个时间看电视什么的,也挺好的,你说呢。反正我觉得这年头多学点东西对自己没有坏处。

    有的朋友可能会说,我自己找书看,自己学不会?当然可以,但是根据我之前的经验,互联网上的一些常识和技术,光看书很难跟上步伐。说白了就是走着走着就掉队。

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