因为直播的有趣形态和互动体验，使得粉丝运营和消费者运营更高效。淘宝直播希望变得更有趣，而不是更有性价比，淘宝直播将会从以下这4个维度去升级新的业务玩法。

第一、全面提效以及加深对生意的帮助。

我们希望今年打造的是一个淘宝店铺直播化的理念，让整个店铺跟直播形成共融的形式，让今天的店铺无限接近于我们在线下的体验。我们可以边看边逛，边听边买，同时做深度的粉丝和人群运营；去做一对一的服务，以及定制化的引导。同时打通整个手淘的链路，在与店铺做融合以后，也将整个公私域的流量做全面的拓展。

第二、数据赋能。

以往我们更加强调的是整体的互动模式和互动的数据，但今年在跟生意做强结合以后，我们的数据赋能会围绕商家来做好卖货和提效，以及人群价值的放大。从这些维度去做数据赋能的升级，强化整体的数据能力，同时在数据的基础上提供更多精细化人群运营的玩法，帮助商家基于数据去做更好的直播和店铺的能力建设。

第三、粉丝运营。

注重粉丝运营的淘宝商家可能跑得更快。一个粉丝从第一次进你直播间，到他第十二次进入直播间，他的UV价值可以增长13倍。所以这也是为什么我们希望帮助商家去精细化地运营粉丝，以及不停召回粉丝，通过内容的方式去提升整个粉丝的粘性是核心的关键点。所以我们在今年其实也会去多维度和多层次的去帮助商家去运营他的粉丝，产生更好的整体的粘性。

第四、商品部分。

今年我们还会把目光放在目前不太适合直播的产品上。在产业链链路以及产业模式和商业模式上，去把特色货品及其特色供给链路生产出来。通过我们的重新组合，重新打包，重新去做搭配等等形态，让有特色的货品以及货品结构，在直播上有更好的爆发。

今年淘宝2.0的全景图在于，我们会围绕整个商家的人群资产和消费者运营链路，去构建数据评估体系，以及帮助商家发现生意上的增长机会。同时借淘宝直播的人群力量，给很多商家在人群上做反哺，去做内容的挖掘，以及更好的首次拉新互动。今年也会针对年轻化的人群去提供新的营销场域，培育达人的生态体系来反哺平台商业价值。

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