在京东,一款商品的排名高低,与这款商品的权重得分有关。权重得分越高,搜索排名越靠前,得到的免费流量也越多。那么,影响一个商品权重的因素都有哪些呢?
2.京东降权因素
(1)补单被抓,虚假交易等行为会被降权,并会被限制参加营销活动。
(2)工单回复超时会被扣1分,回复率低于规则限制最低值会对全店进行降权。
(3)为热销产品突然添加SKU这种方法已经过时了,千万不要再犯这种低级错误了。
(4)修改主图会暂时降权,等搜索引擎抓取到新商品的主图后,权重才会被恢复正常。
(5)京东不像淘宝中的店铺"7天下架优化",频繁上下架产品会被降权。
(6)延迟发货会被降权,因为京东注重买家体验,所以发货一定要快,这样才能符合京东的大环境。
3,影响权重的关键因素
京东搜索的排名规则,决定了京东店铺内免费流量的多少。根据官方给出的排序算法,以及京东免费搜索流量的提升原理,可以总结出影响京东商城搜索权重的五大关键因素。
第一,每天都要保证持续稳定的收货量,督促发货人员及时按订单发货。等物流签收后,还要及时联系用户确定收货,提升单品排名。主动跟用户电话沟通,不仅能提升商家的售后服务质量,还能及时得到用户对产品信息的反馈,给用户以良好的购物体验,从而增加好评率。
第二,要考虑点击率。一款商品能否得到京东类目运营人员的认同和推荐,点击率十分重要。商品和同行相比具有竞争力,才能给京东运营人员带来效益,才能提升点击率和转化率,从而提高销售量。所以,商家在做搜索排名时,一定要考虑点击率。如果点击率低于同页产品平均值,排名就会下降。
第三,要保证主推品的库存充足。如果一个主推商品的库存不足,那么商家就很难在这个商品上得到效益。此外,如果京东为你的主推品的SKU增加了权重,推荐了商品,但是你的库存却不足,京东就会认为你的商品缺乏竞争力。
没有核心竞争力的商品,京东不会给你附加权重。所以,如果想要增加商品的权重,一定要保证主推品库存充足,不能断货断码。第四,要把控主推品的退换货率。如果主推品的退换货率过高,就会增加工单和售后的问题,京东会认为这是一款有问题的商品,会对商品的质量、款式、做工、性价比给予否定,同时也会对你的售后服务能力、运营能力给予否定和降权。所以,商家要根据自己店铺的实际情况,准备一套适合自己产品又不违背京东原则的非售后方式、非工单形式的退换货流程,以免店铺被降权。
第五,保持商品的稳定性。除了商品的日活跃度、日收货量、客单价、客件数和点击率之外,保持商品的稳定性也很重要。因为商品各方面的稳定性会影响商品的权重,而权重高才有机会上活动。所以要想上活动,保证商品的持续稳定性很重要。
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