已经发货了被拒签怎么办
4097人阅读
  • 有许多小伙伴在淘宝购买了一件商品,但过了一段时间之后不想要了,刚想点击退款的时候,商家发货了。有小伙伴就问了,如果我拒签了的话,需要承担运费吗?

    已经发货了被拒签怎么办

    发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。

    一:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

    a. 在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;

    b. 买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

    若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。

    淘宝买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。

    二:买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。

    商品支持退货承诺服务,买家无理由拒收商品:

    a.包邮商品:

    1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;

    2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。

    b.非包邮商品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。

    7天退货,买家无理由拒收商品:

    a.包邮商品,

    1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款;

    2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费;

    b.非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担。

    如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由拒收商品,产生的邮费由买家承担。

    总的来说,淘宝拒签谁承担运费是根据不同的情况来判定的。如果买家无理由拒签拒收,且货物没有任何质量问题,也没和淘宝商家沟通协商的话,是需要买家承担来回运费的。

    推荐阅读:

    多渠道下单,爆搜索,稳访客,提转化就这么简单

    淘宝上老链接流量来的快,还是做新品快来的快,哪个好

    新手小白商家一定要知道的BD,BD是什么


    查看更多相似文章
    发表评论
    昵称
    问答
    网上开店
    淘宝运营
    活动大促
    其他

    ©Copyright ©2007-2017 www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved