即使未来科技再发达,也很难去制造出一个人类的大脑。你做一个店铺要去虚拟出来一个活生生的女人,这非常难。换句话说,其实绝大多数店铺定位不能被设计出来,定位的都是创始人自己。所以你看,那些在做爆款的女装店的老板,多数都是男的;而那些行业TOP店的女装店的老板,多数都是女的,而她的店铺风格往往就是她自己的风格,也就是我说的"卖自己"。
回到正题,我们很多掌柜在决定做淘宝的时候,选产品和行业大致有两种出发点:(1)就近原则,因为自己所在地靠近某批发市场,资源很好,所以开始卖;(2)兴趣导向,做自己有兴趣或者有需求的产品,以热爱为驱动。
如果从商业的角度来分析,很多人肯定赞同第一种,因为这样会有竞争优势。但是我们看到的现实是,绝大多数成功的企业最大的核心点是创始人偏执的热爱,而非"纸面"上的数据优势。
你看大码女装做得好的,掌柜本身是时尚胖女孩;母婴的TOP卖家做淘宝的初衷,多数是因为自己有了宝宝,要解决自己的需求;能抓住文艺青年的服装淘宝店,掌柜本身就是个文艺青年。
当然,"就近原则"也并不是一无是处,比如我当时做淘宝3C数码配件的选择,是因为在南京只有一个珠江路数码市场,靠近批发市场来切入淘宝,可能会保证你在进入淘宝的时候价格有一定优势,比较容易上手。
但是,这带来一个很坏的循环,如果当年你切入市场是依靠价格优势,那么在之后的很长时间,价格战是你必须要考虑的,越往后你会发现越难,因为你除了价格战就好像没有别的方法了,量可能会越来越大,利润却越来越低,很忙很累,但是很难有未来。
更痛苦的是,即使你知道了没有未来,你也很难转型,第一是低价竞争已经渗入你的血液;第二,转型需要放弃现有的很多东西,破釜沉舟,很多人没这个勇气。
"兴趣导向"可能会让你在刚起步的时候无比困难。举个例子,南京有个大码女装的老板做淘宝的时间比我早很多,但是很快被我在信誉上超越了。她不懂运营,也不会去"拥抱变化",当淘宝都在做爆款、上活动的时候,她还坚持走高品质路线。当时她说的一句话让我印象很深:"我是个挑剔的人,如果某个商品不能让我100%满意,宁可不卖也不会迁就。所以我在做产品上,不会为了竞争而降低品质。”
她的淘宝店是C店,刚开始成长得非常慢,因为中高端的商品于淘宝初期在搜索排序里很吃亏。但是她一直坚持这么做,带来的结果是:那些买过她衣服的胖女人每个评价都像是"补单","血泪控诉"
般地说为什么不早点儿遇见这个店。
到2013年的时候,她的淘宝集市店铺,几乎不做任何付费推广,月销售额突破800万元,对于她来说根本就不需要再被淘宝的规则牵着鼻子走,不管淘宝怎么变化,她要做的运营很简单:做好产品,讨好客户。
"就近原则"一旦走低价路线,这时候你能积累的只是信誉,店铺本身一点儿价值都没有,你需要变着花样儿去讨好客户;而"兴趣导向"如果能提供好的产品,这样的店铺就能真正地积累老客户,慢慢地客户就会和你"谈恋爱",时间越久,老客户越多,店铺价值越大,运营就越来越简单。
或许,在后面的内容中,我们讲的淘宝运营核心是数据思维,通过数据来分析消费者,让数据去帮我们做快择。但是只有在选择行业产品上,我给你的唯一建议是:偏执而任性。
任性地去做自己喜欢的事,不用考虑市场有多大,然后去吸引全国甚至全世界和你一样的客户,即使再小众,放大到全国一样能够超乎想象,比如主打民族风的裂帛。
任性才能产生热爱,热爱才会创造奇迹。人们常说,某个行业竞争很大,不适合再进入,但是我觉得,“竞争"只是给弱者看的纸老虎,当你基于热爱创造出的产品足够强大,再红的海洋里你也可以照样呼风唤雨。
你看那些让人惊叹的世界品牌,不管是苹果还是Facebook,哪一个不是源于创始人从一而终疯狂的热爱?
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