有过这种情况,就是卖家定价失误,导致价格过低,结果却是有大笔订单飞来,这时候就陷入了俩难抉择 ,是继续亏损但是能为店铺做免费推广带来流量还是及时调高价格止损,遇到这种情况就让小编来告诉你该怎么办吧!
需要准确衡量和计算不同处理方式下的损失,选择损失较轻的方式处理。
进销价差及运费损失,此种是非常容易计算的,同时考虑退换货率带来的损失。
如果损失不是十分巨大,可以默认承受下来,当前损失的订单给店铺带来了人气及排名,后续会有相当的成交来弥补此前损失。
违约损失:在淘宝网,违背承诺带来的损失如果十分严重的话,很可能造成店铺无法经营,如果定价失误导致了损失额十分高昂,无力承担,此时可能需要放弃店铺经营了,即使不发货主动赔付,店铺也将面临大量扣分,很难在获得销量和人气。
在可能出现大额损失的情况下,如果不愿意放弃店铺经营,可以努力将损失降到最低后,再看店铺是否适合继续经营。
处理方式:
1、给买家一一联系,讲明实情,要求取消订单,可以做适当补偿,
2、尽可能让买家撤销投诉,买家发起投诉后,即便主动赔付,满3次依然会被扣分。
3、尽力避免纠纷,避免申请淘宝介入。
最后必须要货物,无法协商的买家,依然按照合约发货,切忌产生纠纷,切忌冷处理END化劣势为优势,适用于损失不大情形大量的成交,可以联系厂方,批量订购、变更发货的形式,借此降低成本,也是可以行的。
可以将损失当作推广费,短时间能够获得批量成交,人气和排名都将上升,后续带来的成交量也是相当可观的,所以此种情形,当机立断,发货是上上策。
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