说到汽车维修、保养，很多车主可能都有一肚子苦水。小病大修、配件以次充好、服务水平参差不齐……经常让人感叹“买车容易养车难”。这些难题很快有望得到破解。

　　8月22日晚间，天猫宣布，天猫汽车宣布联手汽车超人、康众汽配，成立汽车后市场新公司(以下简称“新公司”)，帮助中国汽车维修、保养门店走向新零售，为全国两亿多车主提供丰富可靠的配件，让维修服务透明省心，缩短车主修车、养车的时间，并且让漫天要价、以次充好等乱象成为过去式。

　　汽车超人是上市公司金固股份旗下汽车养护领军平台，而康众汽配是汽配供应链龙头服务商。根据协议，新公司将获得阿里巴巴现金注入，合并汽车超人供应链公司、康众汽配，组成汽车后市场“独角兽”。

　　新公司将同时独家负责天猫、淘宝后市场业务(除汽车用品外)的运营。同时，新公司引入包括华平、云锋、太盟(PAG)在内的知名投资者。阿里巴巴为新公司第一大股东，汽车超人为新公司第二大股东，康众汽配创始人兼总裁商宝国出任首届CEO，天猫汽车后市场负责人蔡永志出任COO。

　　据悉，新公司将从9月起启动新零售汽车服务门店招商，目标是在5年内帮助30000家汽车保养、维修店升级，通过“天猫车站”认证，为车主打造可信赖的汽车后市场首选服务品牌。

　　汽车后市场“独角兽”

　　汽车后市场是一个万亿级市场。中国汽车流通协会报告显示，2017年，中国汽车保有量2.17亿辆，预计2020年将超过美国的约3亿辆，中国汽车后市场规模已超过1.3万亿元，同比增长30%多，成为仅次于美国2410亿美元的全球第二大市场。同时，到2019年中国平均车龄就会超过5年，这意味着汽车后市场将迎来拐点，未来几年需求巨大。

　　在美国，4家汽配行业的上市公司(奥莱利O’Reilly、汽车地带AutoZone、Advance Auto Parts、NAPA Auto Parts母公司Genuine Parts)市值均在百亿美元以上。其中还有两家超过两百亿美元，Genuine Parts市值203亿美元，奥莱利市值266亿美元。但在中国市场上，还没有形成广受车主信任的独立汽车服务品牌。

　　天猫已经是中国最大的汽车后市场零售平台。而康众汽配、汽车超人也都是汽车后市场领域的佼佼者，供应机油、轮胎、蓄电池、易损件等多品类配件，为博世、壳牌、马勒、邓禄普、倍耐力、锦湖、飞利浦、盖茨等知名汽配品牌的战略合作伙伴或专业维修网络服务商。

　　汽车超人成立于2015年年初。金固股份对汽车超人相当在乎。2017年4月，金固股份定增募集资金约27亿元，用于公司汽车后市场项目汽车超人的建设。这在当时被媒体称为汽车后市场行业最大一笔投资，将在很大程度上重塑市场格局。

　　汽车超人也在不断扩张。2018年7月28日，汽车超人就宣布1亿元战略投资拥有137家门店的四川精典汽车，占股13.07%，成为其第二大股东。

　　康众汽配2013年创立于南京，在全国拥有数百家直营网点，创始人商宝国此前有着20多年汽配行业经验。2017年7月康众汽配完成5000万美元B+轮融资，投资者为国内某保险集团和中金甲子，原有股东基石资本等跟投。2016年11月，康众汽配获得高盛B轮投资，这也是高盛在中国汽车后市场行业的首个股权投资项目。康众汽配B轮及B+轮融资总额达1亿美元。

　　今年年初的一次论坛上，商宝国称康众汽配“重线下，强线上”。康众汽配在各个城市配置了前置仓，甚至有一些货备到客户仓库里面。所有的零件“专业正品”，30分钟配送到汽车维修厂，汽车行驶20万公里之内所有正常的零部件做到一站式供应。

　　菁葵资本是最早投资康众汽配的机构。原菁葵资本合伙人蔡景钟最近谈到这起投资时说，当初看重康众汽配三点：第一，不卖假货、不暴利、不做回扣。第二，围绕修理厂布网点，快速、准确、全系列;其三，易损件这个品类有黏性，客户会重复购买。

　　值得一提的是，康众汽配和汽车超人均在创立不久后，就开出了天猫旗舰店。

　　据悉，天猫汽车联手汽车超人、康众汽配成立的这家汽车后市场新公司，将向汽车服务门店开放正品供应链体系，帮助独立门店大幅扩充配件品类，适配90%以上的车型。就算是丰田AE86这样在中国并不常见的车辆，也将能配齐全部配件。

　　新公司在全国近30个省份拥有中心仓库、区域仓、门店前置仓共计近600个，已覆盖7万多家维修企业客户，可实现“五公里30分钟送达”。这一业界领先的仓配能力也将对外开放，赋能汽车服务门店，大幅缩短消费者维修、保养的等待时间。

　　新公司表示，将通过“正品供应链+极速仓配+可视化服务”等能力，促进整个汽修产业向“口碑好、环境优、用好货、有售后”升级。

　　天猫新零售如何升级汽车养护店?

　　很快，全国3万家汽修门店的招牌上，将陆续出现“天猫车站”标识。拥有这一标识，意味着汽修门店通过天猫的新零售门店认证，具备优质的、可以信赖的汽车维修、保养能力。

　　“天猫车站”会为消费者带来什么?

　　未来，通过手机天猫、手机淘宝、支付宝、高德地图等阿里旗下App，你可以轻松查到距离最近的“天猫车站”，去查看评价，输入车型便能知道所需配件是否有货，等等。

　　在这些App上扫描配件的二维码，你可以追溯配件货源，制造商、经销商信息清晰呈现，避免“以次充好、以假乱真”的问题。

　　配件价格也将变得公开、透明。即使你对配件了解不多，在“天猫车站”修车、养车也不会被漫天要价。

　　你还可以在这些App内为爱车建档。每次在“天猫车站”检测、维修、保养，都将记录在档案之中。这份档案会带来更贴心的服务，比如适时提醒进行更换机油等保养。

　　如果你在天猫车站维修保养出现问题，同时检测证明由“天猫车站”造成，新公司将全额赔付。

　　随着“天猫车站”不断普及，这个新零售网络不断扩大，车主上路也将获得更多保障。

　　比如，上述App将提供“一键呼救”服务。以前，你的爱车不幸抛锚时，呼唤救援后可能要等上比较长的时间，今后10分钟内就能获得响应。天猫后台会向最近的“天猫车站”发出通知，这个“天猫车站”与车主建立联系，确认车辆遇到问题之后，即可派出维修人员赶赴现场。

　　此前，天猫已经在不断探索汽车新零售。例如，天猫汽车自动贩卖机已在上海、广州、南京等城市落地，提供多品牌车型的三天深度试驾，“刷脸”自助取车。

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