维权可能是网上购物碰到比较常见的一种买卖双方的纠纷问题了，今天小编要给大家分享的就是这方面的信息，若是不知道投诉维权怎么操作，或者退货卖家拒收的情况怎么办，就赶紧阅读一下下面的内容吧，一定可以帮助到您的哦。

　　一、怎么办?

　　一般签收不检查就是这点吃亏，多数卖家为了生意都是愿意给你退的，但是碰上这种黑心卖家，你不就被动了。前几天还有人因为签收问题跟我掐，我都懒得回他。你这只能直接跟天猫维权客服联系，那个极速维权光给你地址没用，得客服人员替你约束下卖家。

　　然后退货的时候留照片什么的证据，快递单的物品和重量写详细。就算这样，你还得赌一把，客服信你还是信卖家，因为毕竟你证明不了包送到时候就是坏的。实在不行的话，干脆就不退，等到系统自动确认付款了以后投诉卖家维权，理由是没有收到货，要求商家从新补发。一直不发货，再向杭州工商局投诉，天猫投诉卖家，要求发货!

　　二、怎么投诉维权呢?

　　就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

　　就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：

　　1.因商品系淘宝假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

　　2.购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

　　享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。操作步骤：三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”

　　根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口，如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决，同时也建议您若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。

　　上面介绍的就是今天要给大家分享的主要信息，若是亲们看完之后还有需要了解的地方，不妨关注一下小编，因为后面会为大家推荐更多这方面的信息的哦。

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