我们都知道开网店最重要的除了宝贝质量和款式之外,就是评价了!也许一条差评甚至可以让之前所有的付出前功尽弃!好在天猫商城的评价是相互的,卖家和买家互评,那么关于天猫商城信用评价体系大家了解多少呢?
一、天猫商城信用评价体系计分规则:
1、每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
2、若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。
二、天猫商城信用评价体系优点
天猫商家可以不太在乎卖家给出的评分,从而避免了很多在淘宝出现的问题,比如楼上所说一个差评毁掉一个热卖商品,比如商家骚乱给差评的买家。总之,商家可以不在意这些了。与此同时,这就是这个评价体系的致命缺点所在。
二、天猫商城信用评价体系缺点
淘宝用户很难在评价之中,找到差评,中评。于是商家可以不太在乎用户的评价。久而久之,这样的评价体系会慢慢的削弱天猫商家的服务水平,从而使用户丧失对这个平台的信心。
天猫商家都是一个一个的个体,这样的评价体系很难让他们有动力去维护“天猫”这块牌子,“天猫”臭了,他们立刻可以抽身去找别的地方经营。天猫的评分体制,很难形成纵向的对比,比如某一个品牌店,他的店里的总评分是4.5,他是卖拖鞋的,另外一个卖手机的品牌店的评分是4.9,这对于买家用户来说,什么意义都没有。
推荐阅读:
查看更多相似文章