前段时间，天猫做了一个新人红包的活动，那就是天猫拉新红包，目的也就是为了增加天猫的用户，那么具体是怎么玩的呢?同时有一些小伙伴反映自己拉新了，也获得了红包，但是使用不了，这是什么原因呢?

　　1、天猫新人红包活动什么时候开始?

　　活动时间：2018年5月3日10:00:00—2018年5月15日23:59:59。

　　2、同一设备可以多个账号领取吗?

　　同一支付宝账户、手机号、身份证符合以上任一条件的，均视为同一用户，每个用户最多只能领取一个消费者红包。每台设备只允许3个真实的身份证用户领取一个红包。

　　3、哪些才是天猫新用户?

　　活动期间全新注册的淘宝账号或过去12个自然月(包括之前只在PC、H5页面登录)未购买天猫实物商品的用户，手淘新用户14天内未领取红包的用户也可以参与本次活动。

　　4、天猫新人专享红包有什么?

　　新人可领取的红包包括：随机10元无门槛，满20减10，满50减20，满100减25，满120减30，红包使用有效期领取后3天内，限天猫实物类商品使用。

　　5、我不是天猫新用户也可以参与活动吗?

　　可以的，非新用户每天也有3次抽奖机会哦。

　　6、为什么我打开的链接或扫描的二维码没有抽奖入口?

　　您需要打开指定的链接或扫描官方活动的二维码方可获得抽奖入口，也可以复制￥HN7S0thwzIN￥ 打开【手机淘宝】查看。

　　拉新红包无法使用的原因是什么?

　　1、限手淘下单

　　有个别用户在电脑端上提交订单表示没有抵扣红包，有可能新人红包先手淘下单使用哦，您可以把商品加入购物车，再打开手淘提交订单并付款。

　　2、商品不符合红包使用范围

　　淘宝新人10元红包仅限购买天猫、淘宝平台的实物商品使用，充值、虚拟等商品均不支持使用红包。

　　3、红包过期

　　领取的新人红包有效期为自领取之日起3天内有效，过期红包作废。

　　4、账户里有其他红包

　　若您的账户里有其他临近过期的红包超过10个，系统将会按照红包到期时间优先使用快过期的红包，每笔订单最多可叠加10个红包。

　　其实大家在认真阅读了这篇文章后，肯定也可以清楚的掌握到了天猫拉新红包的一些玩法了，同时也能够知道天猫拉新红包不能使用可能存在的原因，最后也祝各位开天猫店铺的商家生意越来越好。

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