天猫品质保证险怎么样？

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天猫品质保证险怎么样？

2018-05-20 12:26:23 2163人阅读

　　现在这个社会，在网上购物已经成为趋势，只要有wifi、有手机，我们足不出户，呆在家里就可以买到各种各样的商品。不过，在网上购物的缺点就是不知道商品质量到底如何，为此，天猫推出了品质保证险，我们来看看此保险到底怎么样吧。

　　电商经过近十年的发展，“去伪存真”是一直是各大电商平台致力于解决的焦点问题。而如何通过系统的服务确保和提升用户体验也是为各大电商所追求的。

　　阿里作为我国电商界的老大哥，其有责任也有义务去推动消费者权益的保障和消费体验的升级。

　　天猫与平安产险合作推出“天猫品质保证险”，天猫网上开店商家可以自主选择是否为自己的商品投保。消费者买到已投保商品后，若怀疑商品材质与商家描述不符，可在商家发货后30天内，在线申请第三方鉴定公司对商品进行材质鉴定。

　　鉴定结果若证实商品存在质量问题，按照《产品质量保证险商家补偿消费者承诺协议》中的规定，消费者可以获得退赔。从检测机构收到商品到保险公司赔付完成，整个过程大约在1周内完成，并且对消费者是完全免费的。

天猫品质保证险怎么样？

　　对于检测后证实无质量问题的商品，若不影响商品后续使用，检测机构将会寄回商品至消费者处;若商品后续无法使用，保险公司会按货款的90%(最高不超过1万元)对消费者进行现金补偿。

　　天猫推“品质保证险”是现阶段电商维权的一次有益创新。一般情况下，普通消费者很难向权威检测机构递交检测申请，即使检测机构接受申请，整个检测过程也非常周折复杂。基于此，天猫创新推出此险种，通过与多个国内权威检测机构合作，让消费者能够在天猫的页面上就找到检测机构，并完成产品送检等一系列流程。并且，检测费用全部由保险公司承担，消费者仅需支付商品快递费。

　　“品质保证险”上线后率先在箱包皮具、男女鞋等平台几大类目下进行推广，目前在天猫、淘宝上产生的保单量合计已突破3000万单。随着平台在消费保障层面的不断尝试和保障力度升级，未来还将覆盖更多商品，让更多消费者享受到消费保障。

　　和天猫正品保证险一样，天猫品质保证险志在在给消费者提供真实可靠的商品，消费者购买了投保品质险的商品后，如果觉得材质不符，可以申请鉴定，此环节不需要消费者自己去找鉴定机构，简化了鉴定流程，对于消费者来说非常实用哦。