经常使用在网上购物的朋友们，相信都有使用拼多多这一软件进行购物。很多人在通过拼多多下单时总会遇到信息填写错误或是不想购买的时候，这时候就需要买家来退款。毕竟出现这种现象的人较少，很多人不了解具体的退款操作方法，小编接下来就给大家介绍一下。

　　拼多多申请退款教程：

　　1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后。

　　2、如果同时需要退货，请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。

　　3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

　　4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

　　拼多多买家申请退款一般是3种情况，分别该怎么处理：

　　未成团：未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时自动退款，或者成团后在申请退款，建议和买家解释清楚;

　　已成团未发货：现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。现在该功能是灰度测试中，后面会逐渐对所有买家开放的。没有退款功能的买家，让买家到：拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服，这里去联系售后退款，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的

　　已发货退款：如果快递在途中，追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收，买家上传的物流单号一定要核实好

　　平台现在很看重售后指标，为了更好的提高消费者体验，从9月1日起，商品出现在搜索结果排序，推荐位排序等将会跟商家店铺的数据指标挂钩，影响排序权重的店铺指标分别是：

　　1、店铺客服回复率

　　2、店铺纠纷退款率

　　3、店铺平均退款完结时长

　　店铺客服回复率高，店铺纠纷退款率低，店铺平均退款完结时长短的店铺，将优先展示给消费者和增加展现频率。

　　拼多多作为一种组团拼单软件，能够给众多买家购物时带来不少的优惠。面对订单时的错误，退款虽说麻烦了点，但也是唯一的途径。通过以上小编为大家提供的拼多多买家退款说明，大家都学会了吗?大家若是有对拼多多不了解的地方，可以关注开淘网学习。

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