在应聘淘宝客服的时候，有的人很看重工资待遇好不好，而有的朋友看重的是上升空间大不大，那么客服这一岗位的升职空间有多大呢?晋升流程是什么呢?带着这些疑问，看看开淘小编为大家准备的这一篇文章吧!

　　有朋友发帖求助：

　　我是电子商务专业的，看着要毕业了，我觉得好迷茫的，也不知道自己未来到底要干什么，我曾经做过一段时间的淘宝客服，对这一块比较的感兴趣，对其他的那些销售类的不是很感兴趣，只是我觉得淘宝客服的门槛很低，就感觉自己如果做淘宝客服的话，是不是自己的三年大学都白学了，觉得很不值。

　　另外我很想知道做淘宝客服，如果做得好，那有没有什么上升空间，能上升到什么地步的，因为我不想这么一直做淘宝客服下去的。(人心比较大，呵呵)

　　不过我也知道做淘宝客服的话，也不是那么容易的，这其中也是很大的一门学问。我也会好好努力学习的!

　　下面介绍一下一般的晋升流程：

　　淘宝客服—客服组长—淘宝客服主管—客服经理

　　淘宝客服：热情对待客服，工作认真负责，打字速度快，熟悉客服流程、淘宝后台操作。

　　试用期：基本工资2000元转正：基本工资+绩效1000+2500=2500 试用期3个月连续3个月绩效满分奖励200元连续6个月绩效满分可以申请升职考核。

　　不服从上司调度没有大局观念，损害集体利益，消极怠工，视情节严重，处以40-400元的罚款，情节严重或多次违规三次以上，除实施罚款外，公司人事部将无条件辞退。

　　客服组长：热情对待客服，工作认真负责，打字速度快，熟悉客服流程、淘宝后台操作，能管理好小组的工作

　　试用期：基本工资+绩效1000+1500=2500 转正：基本工资+绩效1000+2000=3000 试用期3个月连续3个月绩效满分奖励200元连续6个月绩效满分可以申请升职考核。

　　不服从上司调度没有大局观念，损害集体利益，消极怠工，客户投诉率达2%以上，视情节严重，处以60-600元的罚款，情节严重或多次违规三次。

　　客服主管：热情对待客服，工作认真负责，打字速度快。熟悉淘宝客服流程。淘宝后台操作，能管理整个店铺的客服工作。

　　试用期：基本工资+绩效1000+2000=3000 转正：基本工资+绩效 1000+2500=3500 试用期3个月

　　连续3个月绩效满分奖励200元，连续6个月绩效满分可以申请升职考核。

　　不服从上司调度没有大局观念，损害集体利益，消极怠工，处以80-800元的罚款，情节严重或多次违规三次以上，除实施罚款外，公司人事部将无条件辞退。

　　客服经理：热情对待客服，工作认真负责，打字速度快。熟悉淘宝客服流程。淘宝后台操作，能管理整个客服部门的工作。制定好部门的规章制度。人员的培训。

　　试用期：基本工资+绩效1000+2500=3500 转正：基本工资+绩效 1000+3000=4000 试用期3个月 连续3个月绩效满分奖励200元 连续6个月绩效满分可以申请升职考核。

　　不服从上司调度没有大局观念，损害集体利益，消极怠工，，视情节严重，处以100-1000元的罚款，情节严重或多次违规三次以上，除实施罚款外，公司人事部将无条件辞退。

　　作为一名淘宝客服，想要快速升职，就要不断提高自己的专业技能，同时想要做到管理层，就需要多从宏观的角度考虑问题哦!想要获取更多精彩内容请关注开淘网，大家记得常来逛一逛哦~

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