京东商城会随机给用户发放一些优惠券，其中包括免运费券、话费券之类的，有一部朋友没有在京东商城上哪个充值过话费，不知道怎么使用话费券来进行充值，为此开淘小编今天特地为大家送上一份操作攻略!

　　打开并登录京东客户端，然后点击下方的 分类，生活服务，手机充值：

　　因为京东券使用限制是满95抵扣5元，因此在输入手机号码后，选择 100元充值，点击 立即充值：

　　确认手机号码和充值金额无误之后，勾选 优惠券支付：

　　选择一款京东券，输入支付密码后，点击 提交订单：

　　点击 立即支付，绑定的手机上会收到一条短信，输入短信中的验证码之后，点击 确定 :

　　优惠券、京豆的使用

　　手机充值商品支持使用京券和东券支付。

　　充值50元及以上面值时，可使用京豆最多抵扣充值金额的20%，且京豆与优惠券不可同时使用。

　　客户使用手机充值定向京券/东券下单后未支付剩余款项，待订单取消成功后，券会返还至客户账户，有效期不延展。

　　常见问题

　　1.如何查询话费是否已经到账?

　　您付款成功后，话费会在30分钟内充到您的手机中。您可以拨打运营商提供的免费客服电话查询余额以确认话费到账情况。

　　移动请拨打10086，联通请拨打10010，电信请拨打10000。

　　2.充值很长时间过去了，话费还有没有到账是怎么回事?

　　月末、月初充值高峰时段，用户较多，到账时间会有一定的延迟;如果长时间未到账，请提供手机服务密码与客服联系查询。

　　3.充值时手机号码输入错误，怎么办?

　　如果您不小心充错了手机号码，款是不能退回来的，所以请您在填写手机号码的时候务必确认填写正确。

　　4.充值是否需要手续费?

　　不但不需要手续费，还可以享受最低至9.65折的优惠。

　　5.到账时间“1-10分钟”、“24小时”、“48小时”是什么意思?

　　“到账时间”是指您支付成功后为您完成手机充值所需的时间，不同的到账时间享有不同的优惠折扣。

　　6.话费分开到账是怎么回事?

　　一般是不会出现这种情况的，但如果面值较大的话偶尔会出现这种情况，分次到账，这是在网上充值都会遇到的问题，请您见谅。

　　7.能不能参加当地运营商的充话费返话费活动?

　　由于各地运营商的规定是不同的，在我们网站上的充值是不能保证能够参加这些活动的，请先与当地运营商咨询。

　　8.话费充值失败如何退款?

　　如果遇到充值高峰或系统升级，会有个别订单出现失败的情况，我们会及时为用户办理退款，款项会原路返回用户支付时所使用的银行账户里，京东1个工作日退至银行，银行退款处理周期》详见;各银行到账时间遇到节假日会后延，用户需及时查询账户信息，如有问题请及时与我们的客服400-616-5500按1联系，可帮助解决。

　　最后提醒一下大家，在使用优惠券之前，一定要注意券的适用范围和使用平台，还有一定要在有效期内使用哦!还有其他疑问，还有留言咨询哦!想要获取最新资讯，记得常来逛一逛开淘网~

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