网购多了,肯定会遇到购买的产品不称心,需要退换或者淘宝退货退款的情况,其实只要按照平台的步骤去操作就可以了,没有那么的困难,但是就有一部分的朋友不知道怎么去操作,苦恼不已。今天小编就给大家分享一些退款的干货和实操,希望可以帮助到大家吧。
一、什么申请退款?
1、进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
2、选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
3、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
4、卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,退货后,请到退款页面“填写退货信息”
5、确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
注意事项:
1、买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
2、退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
3、关于快递的选择,若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写。
二、怎么快速退款?
1、双方协商
先联系卖家,然后他告诉你退货地址和退货方式,一般不允许到付运费的。是买家先付款运费,然后卖家让你把自己的淘宝购买账号告诉他,有的还要写交易单号,然后卖家收货以后没有问题就退款或者换货重新发货了
2、如果刚付款卖家还没发货。
也就是在没发货的情况下申请退款。要是卖家同意你的淘宝退款申请,相应的款项是马上到账至支付宝。但是卖家不处理的话是48小时后自动退款成功。建议先申请退款,进入我的淘宝----待发货----找到需要退款的订单----打开详情----点击申请退款。退款之前和卖家协商一下。
不知不觉又和大家讲述了这么多,想必阅读了文章朋友已经知道,具体的退款操作方法了吧。说实在这个也不是很难,尤其是对于经常网购的朋友来说,村淘的退款流程整体上和淘宝没有太大的出入,所以大家可以按照自己平时退款的流程进行退款操作的,若是不知道的话,不要紧,根据开淘小编分享的步骤操作就可以。
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