你是否有给卖家评价的习惯呢,小编每次收货后都会很认真的去给买家评价,但是你是否知道卖家也是可以给买家评价的哦。现在小编要给大家重点讲述的是淘宝店铺怎么回复买家的评价,快跟着开淘小编一起来学习下吧。
淘宝卖家在哪里回复买家的评价?
在卖家中心----评价管理----找到别人的评价----下面有个解释,就可以回复了。
买家评论后,你需要找到这个买家的订单,后面有个评价,直接点上好评就行。只有你评价他以后,评价管理哪里才能显示买家对你的产品的评价,如果觉得卖家有中差评或者需要你解释,感谢之类的,你直接在评论管理里面处理。
淘宝卖家怎么评价买家?
1)首先我们打开淘宝网,然后输入自己的账号和密码,点击登陆,登陆上自己的淘宝网账号
2)登陆上自己的淘宝账号之后,我们点击淘宝网顶端上的“卖家中心”
3)打开卖家中心之后,然后我们点击交易管理的“已卖出的宝贝”选项
4)然后找到卖出产品信息,在信息的后面,点击“评价”选项
5)打钩你要给的评价,然后输入你想要给他的评价,完成之后,点击“提交评论”选项
6)完成以上操作步骤之后,我们就可以完成了对于买家的评价步骤了
开淘提醒大家注意:商城卖家没有评价权限,买家评价之后系统自动回评。
碰到职业差评师了,怎么办?
这类卖家一般存在如下特点:账号级别低、问问题很详细,差评的时候对产品吹毛求疵。这类人都是为求财,所以打完差评都会主动和你旺旺或者电话沟通索要钱财。
我们知道如果是旺旺上的沟通信息,可以直接提交淘宝官方处理,现在电话录音也可以作为证据了,所以不要怕。
这类的差评一定是要投诉的,以下是电话录音证据的投诉路径:
淘宝首页-联系客服-卖家服务-投诉处罚-不合理评价。
淘宝官网有详细的电话录音证据的取得方法,大家一定要仔细看。
以上就是小编为大家解答的淘宝卖家怎么回复买家评价的问题,小编发现关注过本文的朋友还关注了“淘宝买家给差评怎么办?”,作为卖家来说这些都是我们必须要面对的问题,而我们要做的是要用心对待每一位客户哦。
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