现在天猫又推出很贴心的无忧购服务,并且物流这一块也得到很大的提高,下面说说天猫无忧购物流有哪些优势?因为很多时候物流也是网购的一大优势,下面小编就给大家着重说说天猫无忧购物流有哪些优势,一起看看吧!
天猫无忧购服务商提供什么服务?
天猫无忧购是天猫基于消费者购物时的服务诉求而推出的解决方案。包含“送装无忧、退换无忧、售后无忧”三大服务模块。
平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量,为消费者带来一系列购物服务保障,打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。
天猫无忧购有什么好处?
天猫无忧购:可率先享受“懒人退货”
“在 天猫无忧购 服务体系下,上门取退的品类范围已覆盖除大家电生鲜以外的全品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。”
“天猫无忧购”作为天猫平台的整合服务品牌正式上线,消费者将体验到一系列全面升级后的天猫服务保障,“放心买、无忧退”的网购时代已经到来。
“上门取退”更受欢迎大件退货不再“愁煞人”
家住上海的张女士是位资深剁手党,前些天,她对刚买的松木床和椰棕床垫不太满意,跟商家商量后决定退货退款。但是松木床加床垫,恐怕连一个壮汉都难以搬得动,张女士为怎么退货犯了愁。
不过很快,在天猫售后页面上,张女士注意到一个“上门取退”按钮。抱着试试看的心态,她分别于14点07分和14点09分发起两笔“上门取退”申请,仅8分钟后,张女士就接到快递公司电话,与她确认商品大小及家庭位置。随后,在当天下午15点20分,快递员上门将货物运走,并在系统帮张女士录入了退货订单编号,整个退货过程用时仅53分钟。
“这是大件上门取退服务上线后的第一单,整个流程非常顺畅,这表示我们与快递公司之间已经形成良好的互动机制。”天猫无忧购物流有哪些优势就是“上门取退”,作为更受消费者欢迎的服务方案,目前已经升级至2.0版,包括家具在内的大件商品也能一键呼唤快递员上门,“我们希望借助天猫服务升级的契机,为消费者提供‘懒人’式服务,真正实现‘无忧购物’。”
作为天猫无忧购首批重点突击的服务板块,“上门取退”服务体系正快速扩展,服务范围已几乎覆盖天猫所有商品品类,并已覆盖全国16个主要城市。此外,在申请“上门取退”服务时,消费者还可用运费险直接抵首重费用,实现即退即赔。
关于天猫无忧购物流有哪些优势就和大家说完了,大家可以看到现在的物流不仅配送很及时,就是售后物流快递都参与进来了,所以说这个无忧购的进步是巨大的,应该是一个创举,对于很多消费者来说,真的是一大利好,所以开淘网小编觉得很称赞!
相关阅读:
查看更多相似文章