虽然目前来说,电商行业已经成为我国经济发展的重要增长点,提供了无数就业岗位的同时,也让我国的信息化时代变得更加普及。但是,毕竟不能当场验货,所以有人对网购的质量,还是抱有怀疑态度的。正是为了解决消费者的这种心理,天猫推出了无忧购,号称“三个无忧”,那么天猫无忧购三个无忧有什么作用呢?如何如何才能开通呢?
天猫无忧购三个无忧有什么作用?
天猫无忧购平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量,为消费者带来一系列购物服务保障,打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。
“天猫无忧购”已将原有服务升至2.0版,上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。
天猫无忧购上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,还在继续延展。
天猫无忧购还为高诚信消费者开了“小灶”,诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请,可以无需商家同意,真正实现“0秒响应”。
天猫无忧购专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。
天猫无忧购家装专享送货入户和预约安装服务,电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。
了解了天猫无忧购三个无忧有什么作用之后,咱们再来看看,作为一个卖家,如何才能开通天猫无忧购:
天猫无忧购是天猫基于消费者购物时的服务诉求而推出的解决方案。包含“送装无忧、退换无忧、售后无忧”三大服务模块。
天猫卖家可以加入天猫无忧购,卖家参加后可以随时退出该服务,在协议期间内,若卖家提出退出运费险(卖家版),则自退出之日期45天后才能重新加入。
天猫无忧购加入的流程是:购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价
看完上文,大家应该也已经知道了,所谓天猫无忧购三个无忧,就是指送装无忧、退换无忧、售后无忧,可以说,这基本上就是将整个购物环节中,最容易让消费者不信任、最容易引发矛盾纠纷的点给堵住了,在满足了消费者需求的同时,也能让商家获得更多的名气和流量,是双赢的举动。至于大家担心的天猫无忧购是正品吗,也可以上开淘网了解一下。
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