眼看着双十一马上就要来临了。大家想好了要买什么东西了吗?小编今天要告诉大家的是2017双十一怎么备战?2017双十一备战详情,希望大家可以认真的来阅读2017双十一怎么备战?2017双十一备战详情这篇文章。
2017双十一怎么备战?
2017双十一怎么备战?小编会在下面的内容中详细的跟大家进行分析和解说的。
2017双十一怎么备战之运营模块
2017双十一活动前规则了解:
1.这里的规则了解是指大家要重点关注17年的规则与以往的差异点,像不同的活动会场,报名的时间点、取值的时间点,招商要求,发货要求。
2.运营在了解好基本情况之后,请制作好双11的规则表格发给各个部门,不同部门的任务用不同颜色标注出来,也能让全体人员对规则与时间节点有个大致的了解。
行业趋势分析:
这一步是帮助我们之后制定符合实际的销售目标的重要组成步骤,给大家一个可执行的表格
布置任务:
目标设定
这里给到大家一个表格
2017双十一商品选品报名
1、根据报名产品的条件要求,选择适合的产品,这个参考的维度可以是目前的爆款、消费刚需物品、复购高的、转化高的、受众广的宝贝。
2、选好产品后,与推广人员协商调整之后报名
2017双十一推广方案
双十一期间的推广主要还是直通车、钻展还有老客户的激活。这些推广方式大家都比较熟悉,这里要重点说的几点是,第三方活动平台的当天推广不必看得很重要,因为双十一当天消费者都是直接进入到淘宝里面的,但是预售期还是可以在站外投广告,像去年很多顾客就是通过微博才知道哪些店铺有优惠的。
此次大家也可以重点关注生意参谋里的流量来源,知道我们店铺宝贝的流量获取渠道,平销期流量较小的入口,在双十一的流量大增环境下,可能会给你带来惊喜。
2017双十一活动玩法
店铺红包与满减基本上是必设玩法,这个会在报名规则中有详细要求,所以暂时不多说,其他一些店铺自己的玩法诸如前多少免单,满送,预售返现,也需要大家开始琢磨起来了。
2017双十一怎么备战之内容模块
淘宝展现的内容有淘宝达人撰写的内容,商家自行发布的内容,还有机器采编的内容。其内容展现是根据淘宝千人千面机制实现的,由于淘宝上有大量的内容,所以内容也会根据时间顺序展现或者随机展现。
从展现的渠道来说可以分为以下几个:
微淘私域
微淘公域
手淘首页
淘外全网
针对不同渠道我们可以生产合适的内容。
对于大家来说,可以把产出的内容分成几大类型板块,比如说【导购类】、【热点资讯类】、【互动类】、【干货类】。
目前的双十一具体玩法官方还没有一个明确的说法,所以这个我们在规则出来后再详谈。
2017双十一怎么备战之视觉模块
除了活动入口图、活动产品主图、推广图、详情页以外,行有余力的视觉部分还可能包含小视频,这一part我们之前讲过挺多次了,这里就不详细展开说了。
2017双十一怎么备战之客服模块
1、提前制定好客服排班表。按接单、催单、审单来进行安排,准备好早晚班调班准备,客服主管提前设计好紧急预案与自动回复话术。
2、可以提前进行预演,根据预演情况把客服问题责任落实到人。
友情提示一下准备参加双十一的各位掌柜,除了做好前期双十一的详细安排,双十一结束之后的售后更为重要,就我所知,许多店铺去年双十一后,售后持续了一个多月,退货率飙升,评分下滑得也很厉害,大促之后的收尾工作不做好,阵痛会持续到18年。
讲到这里,是不是开始闻到今年双十一战场的硝烟味了?大促的产品规划、营销规划、多个内容渠道的流量整合,每个环节都不允许出错。
好了,跟2017双十一怎么备战以及2017双十一备战详情相关的文章都将到这了,如果还要学习更多的相关知识的话,那就请继续关注开淘网的更新吧!谢谢大家一路以来对咱们网站的支持!
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