对于淘宝卖家拒绝保修这个问题,很多买家很恼火,但又不知道怎么去解决?当大家下次再碰到淘宝卖家拒绝保修的时候,就可以照着下面这篇文章来操作,因为小编小编就要给大家说说淘宝卖家拒绝保修如何处理的问题,一起来看看吧!
淘宝卖家拒绝保修如何处理?下面是具体的处理步骤:
首先,因为现在网购规定是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的规定。
如果你购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货。
但一般客服会让你返厂维修,不同意直接退货退款。如果可以接受维修,就申请换货,但是一般会非常耗时,许多都是至少一个月,非常费时,并且如果本身材质就有问题,返厂哪怕是给你换新的,结果还是一样质量不好,所以返厂的时候要慎重。
如果不接受维修,就去申请售后,退货退款。申请退款的时候要上传凭证照片,按要求最多上传三张照片,拍一些最能体现质量问题的清晰的照片,有利于你售后成功。
提交申请以后,卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝你的申请,如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝,也不要紧。申请淘宝客服来处理。
最后对于淘宝卖家拒绝保修的情况,就可以投诉,一旦投诉成立,对商家的惩罚是很严重的,金额绝对是超过你的产品本身的价格,这种情况下,商家还不找你解决,那只能说明商家是傻子,淘宝小二也会给你一个满意的解决方法的,就算是淘宝自己出钱,也会赔偿给你的,你放心好了。
好了,有关于淘宝卖家拒绝保修如何处理的问题,就和大家分析到这,大家如果下次还遇到这种问题,就要知道怎么去解决,只要按照小编所讲述的方法去处理,是没有什么大问题的,如果大家还有其他的问题,请在开淘网上留言给小编。
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