品质退款有哪些。退款,在所有淘宝经营者的事项中,都是希望能够尽量避免的,尤其是对于那些占了淘宝主体大部分的中小卖家而言,接到一个订单并不容易。但是,如果是因为品质问题导致退款,那么就只能怪自己了。而且,恐怕很多人都知道,品牌退款率过高,是会导致降权的。所以,卖家们必须弄清楚,品质退款有哪些,以及它是如何计算的。下面,我们就一起详细看看品质退款有哪些。
关于品质退款有哪些,淘宝官方是这样进行定义的:买家只要是申请:质量问题,描述不符,材质不符,等等理由的,退款成功后都会算到品质退款率里面去,淘宝品质退款率太高的话,被抽检的可能性会比较大。因此卖家一定要注意自己的产品质量问题。
弄明白品质退款有哪些之后,咱们再一起看看,品质退款率是如何计算的:
1. 只要客户申请“质量问题”,商家拒绝,后客户在同一条申请退款的基础上再改为如“七天无理由退货”这条售后是不计入淘宝品质退款率。
2. 客户申请“质量问题”,商家拒绝,但买家另申请一条如“七天无理由退货” (即第一条退款申请品质问题的关闭),是计入。
淘宝品质退款率计算公式:店铺品质退款总笔数/成交笔数,同时展示近28天以及当前自然月的品质退款率 。具体会计入品质退款数的退款原因请您点此查看。如果买家中途修改退款原因,则会按照修改后的退款原因进行计算。淘宝品质退款率怎么算您都明白了吗?
因此,在品质退款有哪些这个问题上,影响最大的,还是宝贝本身的质量问题,尤其是在现阶段,淘宝正在大力对假冒伪类产品进行治理,对于那些售假行为,进行严厉的查处,一旦发生品质退款率过高的情况,那么官方一定会严惩不贷,扣分、降权可能还是轻的,弄不好就会直接被封店。因为,开淘网奉劝各位卖家,做好淘宝店,第一要务,就是要抓好质量问题。
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