淘宝缺货赔付规则。说实话,凡是进行了电商交易的卖家,都不希望自己碰到缺货的情况,因为只要有货卖出去,就意味着能够赚取一定的利润,提高信誉等等,毕竟做生意,谁不希望更多的成交呢?但是很多时候,我们却无法避免缺货的问题。了解淘宝缺货赔付规则是怎样的,也就显得非常必要了。下面,小编就为大家加大淘宝缺货赔付规则。
关于淘宝缺货赔付规则,官方是这样进行界定的:
买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,投诉卖家未按规定时间发货,要求赔偿;赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,但卖家以缺货,无货等理由,延迟发货;
当买家以“卖家缺货”原因申请退款时,建议您尽快与买家协商退款事宜,如果您选择同意退款申请,那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)
但是,随着不少不良用心的人的增多,这个淘宝缺货赔付规则被很多人利用起来了,专门诈骗卖家的钱财,给卖家带了巨大的利益损失,为此,淘宝方面不得不修改了淘宝缺货赔付规则,以达到更加公平公正的目的:
首先要说明的是,卖家因缺货延迟发货,不算不发货,以后也不再进行强制赔付。
滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。
但是,如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。
近日,淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。通知称,买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请,淘宝网将不再强制支持赔付,而是由买卖双方自行协商。成都商报记者了解,此次淘宝网延迟发货规则的变更将于今日(8月15日)起正式生效。在新的规则中,淘宝网新增了不强制赔付机制规则的补充。
以上就是淘宝缺货赔付规则的相关解读,虽然一般而言,我们都会很少碰到缺货的情况,因为没有货物的商品,咱们会自己将其下降,但这并不能保证没有遗漏,因此,开淘网希望各位卖家在经营淘宝店铺的时候,一是要时刻检查自己的产品库存等相关情况,二是要及时做好售后服务,同时保存相关证据,坚决与不法分子展开斗争,维护自身合法权益。
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