淘宝没收到货怎么退货退款?淘宝未收到货退款流程是什么?如果在淘宝上购物没有收到货，买家想要选择退款。这个时候我们就要注意订单的状态了，因为退货退款要按照淘宝官方的流程来进行。下面，小编来给大家讲讲淘宝没收到货怎么退货退款：

　　这里根据官方提示，分5种情形来介绍未收到货退款流程：

　　第1种：订单提示“等待买家付款”

　　这个时候其实买家并没进行付款，所以不用担心，大家可以取消订单或者让订单自动超时。

　　第2种：订单提示“买家已付款”

　　建议买家先和店家进行商议，待商家同意后去“我的淘宝-已买到的宝贝”找到这个订单，点击“退货退款”;

　　如果买家无法联系上店家，或者店家不予处理这笔订单，买家只要申请退款即可，48小时后系统自动退款。

　　第3种：订单提示“卖家已发货”

　　这种情况就比较麻烦些了，不过也可以处理!

　　首先买家需要和店家进行商议，决定是“部分或全部退款”。然后去“我的淘宝-已买到的宝贝”找到这个订单，点击“退货退款”，然后买家还需要填写一些信息“服务类型”和“退款原因”。

　　第4种：订单提示“交易成功”

　　这种情况处理起来时间会长一些!买家需要在确认收货的15天以内进行处理，去“我的淘宝-已买到的宝贝”找到这个订单，点击“申请售后”。

　　第5种：订单提示“交易关闭”

　　这种情况就不需要担心什么了，除非是系统出问题了。一般是买家没有及时付款导致交易关闭或者是卖家自己关闭交易，或者买家申请退款已经成功了。

　　看完小编的介绍，再也不用担心“淘宝没收到货怎么退货退款”的问题啦!如果大家还是看不懂文章的流程，最简单的办法就是找淘宝售后客服，他们会为您详细介绍。了解更多淘宝知识，关注开淘网。

　　本文版权归作者sh所有，独家授权于开淘网www.kaitao.cn，任何形式转载请联系作者。文章发布时间：2017-07-21 17:30:15

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