淘宝运营方案怎么写?淘宝c店运营方案怎么写?淘宝运营方案决定着运营方向,所以很多朋友在问淘宝运营方案怎么写?淘宝c店运营方案怎么写?小编今天来说一说淘宝运营方案怎么写?淘宝c店运营方案怎么写?的内容!
淘宝运营方案怎么写?淘宝c店运营方案怎么写?店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片提前处理待用,文案配合编辑配置好相关的文案说明。
4、编辑好各个产品的标题尽量做好SEO(搜索优化),宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。按照淘宝搜索规则分时段处理
淘宝运营方案怎么写?淘宝c店运营方案怎么写?营销活动
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店的推广活动,做好新店营销活动,全场折扣,设置好VIP折扣价格,增加客户体验度。
3、设置直通车、钻石展位、淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。 4、外网引流,百度,搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道
淘宝运营方案怎么写?淘宝c店运营方案怎么写?淘宝售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。 (四)配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
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