闲鱼买家恶意退款怎么办呢?相信很多用户可能还不太清楚闲鱼买家恶意退款怎么办,如何解决。接下来,小编就为你分享一下闲鱼买家恶意退款解决的方法,一起来看看吧。
闲鱼买家恶意退款怎么办之一:闲鱼交易有以下情况:
如果买家已经签收,但是不确认收货,在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝。
如果买家已经申请退货,那就让客服介入,调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节都是按你们之前商议的那样。
最正常的步骤,就是联系买家,让他确认收货,如果对方不搭理你,你可以选择拨打淘宝客服,客服会在24小时内帮你解决买家不确认收货的问题。
所以为了保证安全,大家记得在和买家交流沟通的时候千万不要选择什么qq和微信哦,一定都使用旺旺交流,淘宝客服比较认旺旺聊天记录。
闲鱼买家恶意退款怎么办之二:骗子常用的手段及应对方法。
骗术曝光:骗子首先还价,上来给个价格,不管还价多少最后都会拍下,或者先拍下再还价,然后付款,卖家这边以为正常交易就发货了,然后,买家收到货开始诈骗了,故意拖延时间不确认收货,拖个2-6天开始申请退款,反正什么理由都有,比如描述不符之类的。这样折腾到一个月,然后再发起退款,开始讹钱。
应对方法:因为闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天,买方可发起小二介入”,卖家是没法让小二介入的,而买家因为诈骗所以也不会申请介入。所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月),买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入,期间一定要收集证据,发货的时候一定要保留证据,最好录视频,保价,事前要明确责任,描述清楚。
根本防范:面交,不接受外地;异地交易前,看芝麻信用、看评价、看闲鱼实人认证,自行判断,那种没认证、没芝麻信用的账号交易风险很高,很大概率是骗子。
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